如何連續寫出多篇10萬+閱讀量的文章?如何通過標題,使一篇文章獲得3萬閱讀量?公眾號一天增粉7千是種什麼體驗?開設一個月達到5萬粉絲的公眾號是怎麼做出來的?

從內容生產、標題撰寫、活動策劃、到用戶運營等方方面面的文章千千萬,我們每天都看,每天都學,每天都很努力,可是為什麼還是運營不好微信公眾號?相信這是很多運營喵遇到的問題。

其實,很多人在運營中犯了下面的錯誤,看看你中了幾條。

先開槍后瞄準

在星巴克的音樂互動,招商銀行的愛心漂流瓶傳播在微信大獲成功之後,很多產品都去申請了一個微信公眾號。然而做了很長時間后,很多人還沒搞明白為什麼要做一個微信公眾號。用戶為什麼要關注你的賬號呢?你能通過微信給用戶提供什麼價值?

最後這些公眾號往往陷入主觀定性,那就做品牌展示,產品宣傳吧。陷入這樣的思維怪圈,基本上微信公眾號的運營就是死路一條。

眼裡只有粉絲數

很多微信運營人員都會面臨這樣的場景,老闆覺得粉絲太少,着急!得趕緊拉人來關注。於是你到各個微信群發紅包,到各個QQ群轉悠,求姥姥告奶奶讓一些八竿子打不着的垃圾用戶關注,更有甚者,倒貼自己可憐巴巴的工資去萬能的淘寶買粉,而且個個還都是無頭像的殭屍粉。

強姦用戶的硬廣

很多公司的老闆都強調公眾號代表的是公司的形象,導致微信公眾號裏面的內容除了硬廣還是硬廣,看一下導語,就知道要吹什麼牛逼。而且內容寫的非常官方,還真把自己當“媒體”了,呵呵噠。

根據筆者的觀察,大多數微信公眾號由於缺乏內容創作能力,往往在內容上表現得很不佳,有的更是直接照抄官網的信息,根本沒有進行二次加工,而關鍵核心是無法避免的公司信息佔據了很大篇幅。誰關心你們家那點P事?

活動永遠是慶祝節日

很多微信公眾號,在每個節假日都會做活動,而且形式、內容,甚至是禮品都大同小異,就好像每次做活動都套一個模板出來的,這種以完成任務的心態去做活動,非常不可取。在做活動之前,我們要思考下,活動的目的是?投入產出比是多少?這些活動對你的企業和產品有什麼意義?粉絲會不會因為活動對你的產品感興趣?如果這些問題沒想好,請對活動三思而行。

只知道營銷

很多公司在公眾號註冊之後,就開始髮菜單圖,寫促銷信息,結果就是然並卵。其實,微信並不是很好的銷售平台,別讓員工成為你發廣告轟炸信息的幫手,還美其名曰”互聯網+”,如果你整天想着怎麼利用微信營銷,而不想想自己能通過微信這個平台給用戶提供什麼服務。只會讓員工與企業、朋友之間的距離更遠。

也許網上流傳的某面膜微信公賬號日進千元的信息,總會讓你心裏痒痒。可往往你只看到它成功一面,而忽略了它可能每天發布一條護膚秘訣,它可能會親身試驗每一種新品,它可能會定期贈送試用裝給粉絲,這一切的行為,才使它的公眾號最終舉得成功。

問題已經擺在這了,那麼該如何對症下藥呢?

首先,微信公眾號運營人員不能被所謂品牌價值過多干擾,老闆有老闆的想法和出發點,並不一定適用於微信運營。品牌是一扇無影門,並不是所有內容都可以往裡面裝。

清晰定位 明確理由

做微信公眾號首先要從用戶的角度來想一想用戶為什麼要關注你?關注你對我有什麼價值?比如做美容的,不要直接做品牌的賬號,你就可以做一個”美容百科全書”。可能你四天都在講方法,分享技巧,但是有一天你發了一個廣告,會讓關注的人更容易接受。

如何對企業公眾號進行有效定位呢?可考慮以下方法:

行業+技巧,企業所屬的行業與技巧方法的結合

行業+評論,通過評析行業來切入企業信息

企業+人群,企業屬性與特定人群的結合

企業+亞文化,企業屬性與互聯網亞文化的結合;

地域+行業+資訊,企業的地域屬性、行業內容與資訊的結合。

只要種子 不作KPI

小米的成功歸功於成千上萬的米粉,其中最早的100名忠誠用戶的貢獻尤為重要。這才後面有了《100個夢想的贊助商》這部微電影。對於微信公眾號而言,粉絲並不是最終目標,只要有種子粉絲並轉為種子用戶這才是目的。

單純的依靠KPI做考核,只會把運營的行為變得不那麼人性和情感化,換做任何人面對一個冷冰冰的面孔都不會產生興趣。依靠数字來說話,難免會讓運營者失去了方向,忘記了本身應有的價值使命。

3、丟掉包袱,創造價值

丟掉品牌包袱,讓公眾號不再單單成為品牌的發聲筒。傳播的實質是”傳”,不是”播”。要讓你寫的內容使受眾幫你傳給朋友,這樣的內容一般符合以下某個條件:

第一, 跟自己有關,對自身有用;

第二, 顛覆常識,解決疑問;

第三, 借勢熱點,表達想法;

第四, 幫助別人,塑造形象;

第五, 有趣冷門,尋找談資;

比如”滿屏都是秀恩愛,連唐僧都坐不住了”,情人節借勢,不過這個用到了顛覆常識,瞬間具有疑問性,為什麼要這樣說呢?就會吸引讀者繼續往下面讀。用戶可能會轉發或收藏,因為它對你來說它具有價值。

活動為輔 注重互動

活動只是運營的輔助手段,不建議把系列活動的那套搬過來。很多熱門事件或創意活動不是規劃出來,可是需要創意的苗頭,靈感一現。不要因為別人都在做中秋活動,你也必須要做,好像不做就是自己運營工作不到位似的。

微信公眾號不是趕幫贏陣地,而是要真真地體現自己的特色。比如情感類賬號,可以每周定時回答粉絲情感中碰到的各種困惑,與粉絲一起解決追與被追的那些過程事。再比如理財賬號,可以收集大家最棘手的理財問題,再逐一提出解決方案。如此有效互動,才會跟粉絲形成緊密的關係,絕不是辦場活動領一下獎品就能換來。

功利內顯 用心外延

企業公眾號是企業的產物,難免少不了領導的商業利益及銷售要求。可這並不等於就把賬號做成賣東西、賣服務。有時候,我們不妨多轉一個彎,推薦一些好的產品與服務,順帶把自己的產品捎上。一來把企業的產品與優質掛鈎了,二來對粉絲來說不會產生太大排斥心理。功利不可少,但要內顯,自己知道就好,對於微信,要採取相對宛轉的曲線路線。

情感是強需,現在的人對企業根本就沒有所謂的忠誠度,你給我點好處,我就上你家,哪天我看你不順眼,我就換你對面那家。微信公眾號運營要跟粉絲交心、用心,當天情況,當天解決,處理不了,也要給到一個時間點。別老是硬推產品有多好,有哪些特性,你家產品這麼好怎麼還是賣不出去?先讓用戶知道用產品有什麼好處。

好的產品就是傳播,而員工最有可能最先幫你去傳,倘若自己的員工都需要下命令去”傳”,更別提其他人。先把員工當企業的粉絲或種子用戶好好經營,把這一步走好了,你就有了外延的經驗和籌碼。

其實,看完文章,你會發現,這也是一篇乾貨文章。紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行。微信公眾號能做成什麼樣,就看運營人員的努力程度了。

 

作者:顏丙光,互聯網觀察員,中商經合網CEO,營銷專家

轉自:百度百家