在線教育行業已經火了一段時間,成千上萬的創業公司在各自的領域開始干起來了,有目標於平台,有目標於垂直領域。BAT等互聯網巨頭或投資創業團隊,或憑藉自己的資源開干,或和傳統的教育機構合作在戰略上搶位置。

但是在線教育行業和其它的行業不一樣,因為它的慢熱性,內容的積累需要時間等各方面的因素導致沒有像其它行業那樣直接顛覆原有的商業模式。從當前的在線教育產品來看,並沒有出現顛覆性的讓人眼前一亮的教育產品。大家守着自己的領域在默默的圈用戶,服務用戶。在垂直領域,很多創業者甚至是BAT公司都瞄上了K12這塊蛋糕,業界大佬紛紛放言:K12將是在線教育領域最大的金礦,但也不得不承認K12在線教育也是在線教育領域最後的高地和最硬的骨頭。

K12年齡端的教育更多的還是在體質內的中小學完成,一個學生每天的24小時中有8個小時左右在休息中,另外的8-9個小時在學校里,能留給傳統的線下機構和線上教育產品爭奪的時間每天也就在3-4個小時,而這三四個小時對於這一用戶群體來說是高度集中的。面對這樣的一個用戶群體和競爭激烈的市場,在線教育產品如何搶佔學生的空閑時間窗口,變得尤為的重要!這也就決定了如何在產品層面針對這群特殊的用戶做出某種特有的架構!

目前純在線教育產品常見的架構為“工具”+“內容”+“服務”;如此的布局如:猿題庫,魔方格,學習寶,作業幫。

這種架構具有一定的科學性,從互聯網的角度出發,首先是要獲取大量的用戶,然後大用戶的基礎上嘗試商業化。而以上這種架構的科學性在於:

1. 當前學生學習壓力較大,對於如何在短時間內來提升學習效率是每一個從業者都在考慮的問題。而學生本身對於效率的提升的需求更為迫切。眾多的在線教育產品通過工具能較快的提升用戶的學習效率,形成良好的口碑,圈住足夠的用戶。如:拍照搜提,能夠在很短的時間內幫助用戶解決不會的題目,在產品的使用體驗上來說足夠的流暢,簡潔,友好,能夠提升用戶對產品的友好度以此形成良好的用戶口碑,進而快速傳播,這也就是拍照搜提類的應用能快速傳播,獲取巨量用戶的原因。

2. 基於是用戶需求的個性化。在線教育在需要廣量的內容資源的同時也需要積累一定的用戶數據,通過分析用戶行為數據來針對性的優化自己的服務,從而滿足更加個性化的服務需求。無疑是通過提供工具而採集用戶數據的成本的是最低的。

3.雖然獲取大量的用戶,但是工具所帶來的用戶的粘性,活躍度並不夠高。因為工具的使用只有在遇到對應的場景的時候才會被用戶啟用。所以基於用戶的活躍度,粘性等方面的考慮,在線教育產品要進行相應的升級。部分用戶可能有自主學習的能力,需要我們的在線教育產品提供相應的內容。或者需要藉助第三方的服務來幫助提升自己的學習成績,基於產品的需要和用戶的需求也就慢慢的添加了新的功能,在k12領域這些功能通常就是內容和服務的提供。而這部分是用戶的額外需求也就存在某種程度上的付費可能,也因此現在較多的產品基於這兩塊來做商業化的嘗試。

基於“圈住用戶”“轉化付費用戶”的步驟來展開,是常見的一種互聯網行業的玩法,真正能產生用戶價值的在於內容和服務這兩塊,而這兩塊是當前新創型在線教育公司的短板,所以目前在線教育公司都是採用與內容合作方合作,一起來滿足用戶。在用戶需求不變的情況下,在線教育公司之間的博弈就看它們哪家能更快的滿足用戶的內容和服務的需求,誰就能在這場博弈中勝出!誰能在這場K12在線教育市場博弈中脫穎而出,讓我們拭目以待…

 

本文由 @陳傑 原創發佈於人人都是產品經理 ,未經許可,禁止轉載。