Growth hacking 作為初創公司的營銷加速之道,“技術+營銷”催生的新型複合人才 Growth hacker (增長黑客),則集合了營銷人的創造力與工程師的縝密分析能力。

LeMore 之前為大家詳細介紹了 Growth hacking 的步驟(初創公司如何利用Growth Hacker實現加速?比如,Airbnb),本文我們進一步為大家介紹增長黑客必須掌握的七種技術手段,讓產品的增長過程更加快速而有效。

(一)統計

Growth hacking 是數據驅動的營銷思維。如果有一個 Growth hacker 的能力金字塔,對數據的理解能力是處於金字塔塔基的位置。GH 並不要求高超的數據運算能力,但是在做 A/B 測試的時候,你得會看懂“置信區間”和“信度”;要預測增長形勢,你需要理解回歸模型;要通過結構化查詢語言(SQL)獲得洞察,你得學會基礎統計和邏輯結構。

能力自測 :

基於本地公共數據資源,設計一套預測地方犯罪率的算法。利用前年的數據建構算法,並與去年數據相比較驗證。或者利用同組數據,設計本地不同區域的“安全係數”,並製作可視化的數據地圖。

(二)編程

GH 並不需要掌握程序員具備的所有能力,但至少得學習基礎的代碼。編程能力不僅能夠讓你獨立實現增長實驗(如 A/B 測試),還能夠讓你跟技術團隊更好地溝通。一般來說,你可以自學掌握的網頁語言如:HTML、CSS、Rubu on Rails、PHP、Python。至於掌握程度,你只需要能夠讀懂已經編寫好的程序並能做小的修改就好。舉例來說,你能使用 PHP 對 WordPress 里的目錄文件夾進行添加和刪除即可。

能力自測:

製作一個個人網頁,讓更多人通過這個網頁了解你的基本信息:使用 WordPress 作為網頁架構,利用代碼設計網頁樣式,如果在編程過程中遇到問題,一般通過搜索就能夠解決。

(三)Excel

時下人們對大數據趨之若鶩,但並不是所有人都知道如何讀解大數據。只有從大數據中提煉出“大洞察”(Big insight),大數據才真正具有價值。如果你手上有所有客戶的服務信息,你可以用 EXCEL 的“數據透視表”快速看穿數據。打個比方,也許用戶下載的电子書類型和他們參与可能性之間有數據關聯,如果你不把這兩列表頭放進透視表關鍵詞就不會發現這個結論。如果要快速入手 EXCEL,建議從函數公式、數據透視表和宏指令這三個功能模塊開始學習,順帶也需要掌握 EXCEL 的快捷鍵操作。

能力自測:

測量變異細胞的增長率:假設實驗室中有總數達100,000的細胞,其中1%為變異體。每天這些細胞都會產生15個新的正常細胞和1個變異細胞,並且所有這些細胞只有1/16的存活概率。那麼10天後,有多少正常細胞?原來的變異細胞繁殖出多少新的變異細胞?新產生的細胞中有多少變異細胞?

(四)分析

通過 GA 和 Mixpanel 這樣的程序,許多數據唾手可得。但你還需要具備分析這些數據的能力。比如你已經獲取了網站訪問用戶數和用戶定位數據,你能否知道使用 Chrome 瀏覽器和 Safari 的用戶分佈情況?分析的真正目的在於細分用戶:用戶使用的平台,國家,來源渠道,人口特徵等……並且通過分析,你還可以從普通用戶中找到特異值,以上這些,都是為了讓你的產品更好地滿足用戶的個性需求。

能力自測:

在線廣告的轉化率:如何能夠知道撥打電話的顧客是先看了網上的廣告?一般來說通過 Google 的服務就能很容易調查線上廣告的轉化率。但如果你想知道實際的轉化率,比如你的顧客是什麼時候付款?你需要使用 CallRail 的 API 接口編寫一個自定義腳本,再導入分析用戶 cookie 的 GA 系統。

(五)數據庫查詢/結構化查詢語言(SQL)

如果你正在運營 Facebook,你需要知道用戶編輯個人資料的頻率,更新照片的數量,以及用戶瀏覽信息流的時間——這些用戶行為數據無法通過 GA 系統獲得,而是存儲在平台的數據庫里。因而使用 SQL 查詢數據庫能為你提供大量有用信息,進而獲得基於數據的真實洞察。

能力自測:

調出案例數據庫,從收入數據中查詢前三位的僱員。雖然通過將數據庫導出 Excel 表格進行排序就可以快速獲得結果,但你應該訓練自己使用 SQL,畢竟面對龐大數據的時候,Excel 表格是不起作用的。

(六)A/B 測試

對於 A/B 測試大部分人都是“知其然”,卻並不了解其中原理。你作為一名 Growth hacker 不能只停留在單一實驗結果上而停滯不前,而是設計一系列實驗以不斷尋求更高的轉化率和更好的產品體驗。其實要理解 A/B 測試並不困難,你需要建立兩個文檔,一個文檔上面記錄著所有做過的測試(包含測試假設、測試結果、以及對比截圖);另一個文檔上記錄待執行的 A/B 測試,以及如 Optimizely 這樣的測試平台信息。

能力自測:

為你自己的個人主頁或公司網站制定一個 A/B 測試計劃。前期可以通過案例來“依樣畫葫蘆”,並且確保細緻地記錄每次測試的結果,幾次測試后及時總結對目標用戶的認識。

(七)網頁抓取

網頁抓取實際上就是使用“爬蟲”技術,搜索引擎的工作原理就是基於此。但是如果不懂編程也可以抓取網頁數據嘛?一些便捷的爬蟲工具可以幫助你快速獲得此項技能,比如 Import.io,輸入想要抓取數據的網址,就能夠快速下載頁面上的所有數據。舉個例子,你可以使用抓取工具將 A 地區的所有出租房屋標價下載下來,再通過 Excel 分析就能夠獲知 A 地區房屋出租均價。對於初創企業要為產品定價,也可以依據此法調查市場上同類產品的售價。

能力自測:

作為一個面向營銷者的 B2B 初創企業,你想要找一個媒體渠道為你的產品做內容營銷,那麼如何挑選一個渠道?舉例來說你可以將 GrowthHackers.com 上發布的博客內容、用戶數據、投票數和評論數據抓取下來,分析這些數據找到最受歡迎的博客。再貢獻一個技巧,你可以將抓取的網站鏈接粘貼進 sharedcount.com,就可以獲得更多關於該站點的社交分享數據。

 

作者:LeMore營銷實驗室(微信公眾號:Lemore_Lab)

本文來源於人人都是產品經理合作媒體@雷鋒網,作者@LeMore營銷實驗室