產品經理應該具備哪些思維?特別是對互聯網來說,產品經理沒有先進的思維方式就不能對產品進行創新和改造。新的產品改造和升級都來源產品經理自身的思維進步,特別是想在產品上做出顛覆性創新的產品經理們。

一、用戶思維

用戶思維是互聯網思維的核心,一切都要圍繞用戶思維。騰訊做產品的核心理念是一切以用戶為依歸。產品經理們口中所說的用戶都是以這個思維進行產品迭代的。這個思維中分為五部分。1、用戶在什麼心裏會使用我們的產品功能,我們的產品功能會和用戶心裏發泄口進行牢牢地對接。2、用戶在什麼場景下需要使用我們的產品功能,而這個功能點是不是能滿足用戶所在場景的發泄口。3、用戶本身的屬性是不是我們產品功能能牢牢抓住的。比如:文藝、小清新、漂亮等等這些近似的用戶屬性能不能在我們的產品牢牢地黏住。4、用戶在什麼需求產品產生下需要使用我們的產品功能。需求產生的是我們產品功能主要組成的部分。5、需求產生過程到需求的完成是不是我們的產品功能能夠完全完成的。在每一步使用過程暢通無阻地使用完畢。以上五部分分別是:用戶的心理、用戶的場景、用戶的標記標籤、用戶的需求、用戶的使用過程。

二、極致思維

極致思維就是把產品、服務以及用戶體驗都要做到極致,超越用戶預期。蘋果在設計產品上就是極致思維代表。它的產品包裝都是經過設計師們長期考量的結果。iphone產品發布會上第一次出現重力感應,觸電操作,滑動手勢也都是極致思維的體現。極致思維需要對用戶有着深入的了解,另一方面需要對自然定律和社會大趨勢等方面有着深入的見解。極致思維主要體現在極簡的設計、符合邏輯的設計、易操作性的設計、人性習慣的設計、心理滿足的設計、細小細節的設計。只要在這些設計中做到一點的突破,就是產品上的顛覆性創新,就可以成為極致思維的體現。

三、流量思維

流量即入口、流量即現金。互聯網時代是以流量為王。互聯網產品特性是可以先期沒有盈利模式的產品,但是不能沒有商業模式。後期通過不斷把產品流量做大,產品的盈利模式自然而然就產生了。流量分為線上和線下二部分,隨着互聯網+的時代到來,線下的流量越來越重要了。而且線下流量遠比線上來得更多。作為互聯網+的產品經理一定要多多抓住這一部分流量。流量既入口代表着搶佔更多的流量,就是更多的機會。流量既現金,互聯網產品在流量的情況下,廣告模式和會員收費模式都是最簡單的變現的方式。產品經理在流量上,一定要想辦法通過網絡自媒體等多種傳播方式導流進入我們的產品當中。病毒式傳播方式是流量思維最基本的思維方式。

四、社會化思維

“蜂群思維”為核心的協作模式,意味着群體創造。比如:同城物流的配送方式有眾包模式。比如:P2P金融就是社會化思維。把眾多的閑散資金組合成一個很大的資金池。這個資金池可以和銀行貸款平起平坐,形成巨大資金額。有了巨大資金額就可以給需要的人進行放貸,讓他們去創造價值。還有今年來流行的各種眾籌方式也是社會化思維的一種。這些方式在資源配置上有一個合理的過程。社會化思維更多講究的大家集體協作的過程。不僅僅在產品定位上可以採用,在產品功能上也可以是社會化思維。比如:Facebook當年推出的點贊功能就是社會化思維的體現。

五、大數據思維

用戶產生的龐大數據量使企業能夠深入了解每一個人,而不是目標人群。大數據讓我們的用戶不再聚焦於一群人上,更為精準的用戶讓我們的產品具有很好的產品定位。用戶記錄的每一步行為,在海量的大數據中抓取和分析到用戶標籤、場景、心理等各個層面。將來的數據不僅可以預測用戶行為,幫助產品能更好的服務用戶。更能帶來產品以外的更多價值。產品經理了解大數據,具備大數據思維,幫助在產品設計上和用戶體驗等多種元素上更為精準。不再需要更多的A/B測試,灰度測試等方法試驗用戶的耐心。

六、平台思維

平台思維就是開放、共享、共贏的思維。BAT等等大型互聯網公司都是平台。產品做到最後的本質都是平台。先期的產品可能針對末一個領域進行深度的挖掘。但是這個產品不斷長大的過程,會涉及更多的領域。而這些領域並不是你的產品擅長的。我們的產品只會在某一個垂直領域中服務好用戶。至於剩下的領域,並不是我們擅長的,所以我們都會採取合作的方式提升自己的產品在自己垂直領域的領先價值。平台模式更多是為了擴大自身的PR形象和帶來更多的流量入口。把自己的產品通過平台方式成為核心競爭力。

七、跨界思維

物理世界和虛擬世界開始融合,行業的邊界變得模糊,互聯網的觸角已經無孔不入。先是移動互聯網的手機app和人們的生活各個方面進行連接。接着就是VR和AR在未來更多得融入人們的生活當中。互聯網+的過程中,各個行業之間都放生了巨大的改變。而物理世界和虛擬世界越來越交織在一起了。作為產品經理,每一個用戶在物理世界中的標籤、場景、心理都會轉化成虛擬世界中的需求產生、滿足的過程。而虛擬世界中要比物理世界中要帶來更快的便利、快捷、方便、貼心等一系列的產品服務。跨界思維對於產品經理來說是必不可少的。

以上說的七種思維是產品經理在大局觀上不會出現偏差。在更多的細節領域中可以深挖的過程。每一種思維都是一種對產品創新的思維原點。我們具備這些思維,不說可以改變世界,至少對於我們的產品去更準確理解用戶有着很好的幫助。

#專欄作家#

曉翼,微信公眾號:上海人在北京。人人都是產品經理專欄作家。專註於電商、O2O的產品經理。會IOS開發、會P圖、會運營的逗比一個。常關注社交、旅行類產品。

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