俗話說:沒吃過豬肉還沒見過豬跑么,意思雖然你沒幹過那個事情,但你見多了,也就懂點了,產品分析是學習產品經理的必經之路。

做產品分析的好處

做產品分析實際上對自己是一個知識積累、素材積累的過程。

在分析一個產品的過程中,你會了解到一個產品所在的行業,也會了解到產品,甚至你會對產品服務的用戶也會有一定了解,這裏認為是一個積累知識的過程。

在分析產品的時候,你會了解到產品在與一些場景下提供的解決方案,你會了解到產品面向用戶一些流程以及體驗的設計方案,同時也會了解到一個產品的結構等,這些給你之後設計產品的時候積累了大量產品素材(各種解決方案)。

理想很豐滿、現實很骨感

既然我們知道產品分析可以給產品學習提供這麼多幫助,初學者好像找到了一條通往產品經理的快捷通道,然而並非這樣。

我發現了是這樣的一個事實:

理想狀態下,一個學習產品經理的同學,至少在這條路上會分析10多個產品吧。

現實狀況,平均每個學習產品經理的同學分析產品並形成文檔的不超過2個。

實際上,並不是同學們懶,而是做產品分析的門檻太高了。我看看現有的一些方法:

是的,我所說的門檻太高是針對初學者的。很多人在剛開知道需要做產品分析的時候,多數第一個動作去網上找產品分析的模板去,找來找去,發現半天啥也沒幹,就在找模板或者是理解模板了……

然後就是如下圖一樣。

成熟的框架進行產品分析,對於初學者來說,往往造成了很大的一個阻礙,你需要有很多基礎的沉澱才可以去做,初學者最好用簡單的方法去進行分析,慢慢的了解產品,培養自己產品感覺,影響自己看待問題的視角。

用簡單的方法來做分析

通過一些簡單問題來幫助自己對一個新產品的理解,在回答這些問題的過程中慢慢的學習,相對來說還是比較簡單,但學到東西依然不會太少。

OK,如圖所示,體驗好一個產品之後,我們就開始提一些問題了:

1.這個產品是干什麼的?

在體驗產品之前,先去看看產品的說明,上圖有什麼說明方法,如果有一些報道的話,會幫助你更清楚的了解這個產品是干什麼的。

2.這個產品是給誰用的?

給誰用的?也就是產品的目標用戶群體是那些人?這個可以去index.baidu.com,易觀國際,艾瑞諮詢去找一些數據,了解一下用戶群。最好能描繪一下用戶的畫像。

3.解決了什麼樣的需求和痛點?

需求和痛點不是一個意思,需求是用戶想要什麼。痛點是指用戶想要什麼,但目前因為一些障礙解決不了。描繪一下這個產品解決的需求是什麼,痛點是什麼?

4.用什麼方式來解決的?

剛剛體驗產品的時候,你應該很有感覺了,在解決這個問題的時候,最好能做以下兩張圖,幫助你更好的理解產品,以及他的解決方案。

4.1最好用腦圖畫一下產品的結構圖(越細越好)

畫一下結構圖,以下案例會講到。

4.2最好能用流程圖畫一下產品的幾個重要的任務流程圖。

畫一下流程圖,比如註冊流程(最好是一個任務流程,比如文章發布流程)。

5.有哪些地方做的比較好?哪些地方做的不太好?

體驗過程中,如果發現有些地方和你想象的不太一樣的地方,那有可能他設計的不好,也有可能設計的非常好,這些是你需要注意的地方。把他們列出來。

6.如果換作你來做,你會怎麼做?

這個環節就盡情的去想,無所謂對與錯,主要是思維的一次無限發散,你思考了,你就得到了。在你思考這個問題的時候,你會把之前所有的知識及素材全部運用一遍。不用太關心這樣做合不合理等問題,等你分析了10個產品之後,你自然就有感覺了。

最後,一定要形成文檔!

案例部分

以下簡單分享一個案例,便於同學們的理解。以「Keep」為例,做個簡單的分析,便於參考。

1.這個產品是干什麼的?

體驗了一下Keep,也在網上搜了一下關於Keep的說明,Keep是一款具有社交屬性的健身工具類產品。幫助用戶隨時隨地提供健身教學,定製健身計劃的產品,提供個性化健身需求的產品。

2.這個產品是給誰用的?

這個數據是百度提供的,不一定準確(無可厚非),可以用產品的名稱和需求點來進行搜索。

用戶畫像可能是這樣:王先生、29歲,互聯網公司的一名技術工程師,由於經常加班導致亞健康比較嚴重,也比較胖。離健身房比較遠,希望在家健身但又沒有人指導,很難堅持。

3.解決了什麼樣的需求和痛點?

需求:希望擁有好的身材、希望身體狀況改善等。

痛點:沒有條件去健身房,想健身但沒人指導,去玩健身房后回去希望按照標準方法接着練。

4.用什麼方式來解決的?

Keep使用了真人教學結合課程定製來解決個性化鍛煉需求,根據用戶的健身需求提供合適的訓練計劃。(自己做的時候,盡量多寫點,寫之前可以先做下面的腦圖)

4.1畫一下產品結構圖

這張圖展開太大了,pdf下載地址:https://pan.baidu.com/s/1nvJ5YGD ,流程圖略了

5.有哪些地方做的比較好?哪些地方做的不太好?

好的地方:將一套健身分拆成各個小的動作,然後重新組合可以針對解決一些個性化需求,把健身教學以喊口號的方式來幫助用戶進行標準化健身。還有一些根據目標定製課程等。

不太好的地方:第一次參加訓練的時候,會常常跟不上口號和動作的切換,應該針對一個計劃前兩次可以調節動作節奏。另外Keep的目前只有一個提醒功能來幫助你堅持去做鍛煉,在用戶剛開始使用的時候,在產品層面對用戶的鼓勵好像還不夠。

6.如果換作你來做,你會怎麼做?

這個問題,就不回答了,好好發散一下思維,可以做加法,可以做減法。

加法,在一個業務兩端的延伸,可以考慮一下,也可以在一些功能流程欠缺的地方補充。

減法,一些體驗部分,或者覺得用的比較少的地方去做做減法。

大致如此,自己好好發散一下思維就可以了,按照這種方法,至少能做出一些產品的體驗分析了。

最後建議:初學者前期多一些,至少每周1~2個產品分析,一起加油!

 

作者:胡軍成    微信公眾號:產品樹(ID:chanpinshu)

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