做產品設計已經有段時間了。感覺自己其實有很多話想寫下來,但又不知從何寫起。我沒有那麼專業的產品知識,還處於學習成長期,也不是什麼意見領袖,可以指點江山(胡言亂語)。我想寫給很多跟我一樣的產品經理,想了想,就自己肚子里的東西還是不要太誤人子弟的好。

so,我的微信公眾賬號的目標用戶就很清晰了,那就是——我自己。

所以,飽含我心血的東西,還是希望你——愛看不看!

我的目的也很清楚了,記錄自己成長的點滴。(其實就是把自己做的2B的事兒記錄下來)

我想找一些主題來寫。可每當我打開書本看着自己的讀書筆記,或者打開有道雲筆記整理自己收集的產品資料,我都會感到無力。

“明明有很多話要寫,腦海中的知識卻碎片的厲害。”

整理來整理去,發現自己記錄的都是自己在產品設計中遇到的問題。

今天我鼓起了勇氣,還是想記錄下工作中遇到的點點滴滴以及解決思路。

因為第一款產品設計是在微信的公眾號上,產品在立項之初就本着“節約成本,快速驗證”的宗旨選擇先在微信公眾號試點,看產品是否具有可行性,是否能切到用戶的痛點,其實最重要的還是因為沒錢。

產品背景

我們正在做的是一款教育類產品,主要是針對3-12歲的兒童啟蒙藝術教育。因為公司有很多教育資源,而且前面的幾個項目的失敗也積累了很多經驗。比如在找目標用戶的時候就是犯了很多經驗主義錯誤。團隊的原有行業經驗反而成了劣勢。

我入職初期,看到很多公司的項目都被莫名其妙的停掉了。沒人維護沒人運營,甚至我提出要優化一些產品。我們老大來了句,“優化之後誰去維護呢?有些網站根本沒人管的。”

我忽然想起啟示錄里的一句話。“在研發產品前一定要找到你的目標用戶”(原文是什麼我不記得了……反正意思就是這麼個意思)

我還想加一句,後期沒有人維護迭代的產品不做也罷!

我暗暗的告訴自己:“做產品策劃前一定要調研,一定要調研,一定要調研!”

做的東西要有用,有人用。

調研的重要性

正在優化微信公眾號的我,為了贏得上司的認可,正鬥志昂揚的奮鬥着:這裏需要改,那裡需要調整,按鈕和頁面的名稱怎麼不一致?怎麼還有BUG……指揮這個指揮那個,哇塞,做產品還是很爽的嘛。誰說做產品很苦逼的?看看我多有派頭。

在很多公司都會遇到boss的奇葩需求,尤其是像我這樣在藝術類教育公司里。老闆的思維是跳脫的,其實是可以理解的,誰叫老闆看到別人做這個掙錢,做那個也掙錢,自己也想做呢。

說道這裏,按照情節發展該是我遇到奇葩需求了……

某天老闆在例會上說,把你們手上的工作都停掉,我們馬上要做XXX一類的產品……此處省略一萬字……

我看到身邊的同事都很淡定,嘴角浮起弧度甚至隱隱有些不屑,眼神傳遞出來的潛台詞似乎是”蛇精病又來了“,一幅幅早就習慣了的樣子。

而我則心虛的很,XXX是個什麼玩意兒啊!

看到boss一個人自說自話,神采飛揚,“我認識的很多藝術機構的校長真的很需要這款產品。”“連接學校和家長一定是個趨勢”……“做好了我給大家項目分紅、期權股權”……

原本靈魂飄蕩在虛空中的我,瞬間靈魂附體。因為我知道但凡是動不動就給你講期權股權,十成就是要來洗腦了。

至於目的:

  • 你們看着大餅,不,你們為了夢想要加快進度啊!(給我加班、加班、加班)
  • 我們離成功就差一步了。(這一步你倒是邁出去啊)
  • 什麼?你說你要加班費?(人家的公司都有)
  • 你們要體諒公司的難處?(我還在發愁下個月的房租)
  • 你有沒有理想?(人家的公司有下午茶)
  • 有沒有情懷?(人家的公司七險兩金)
  • 你想一輩子打工?(人家的公司三個月一調薪)
  • 要有主人公精神,這是你們自己的事業!(人家的公司14薪)
  • 你看看人家的公司,哪個不是加班到深夜?(人家的公司有項目獎金)
  • 你們要有理想、有情懷?(理想能當鹹魚吃啊?情懷能當飯吃啊?)
  • 我們一定會上市的,給你們期權,你們會一夜暴富!(你的意思是讓我不要提漲工資的事兒?)

期權。哦,棄權!

按照劇情的發展,此處英明神武的主人公該出現了。比如說:我。

天有不測風雲,原本跟我沒啥關係的例會,boss忽然要我發言,談談對產品的看法,我說我不是很熟悉這些項目,老闆來了句,誰誰誰,你來講講我們之前做的類似的產品。

一邊聽他講項目情況,一邊快速的開動大腦,以每秒鐘36000轉的轉速在思考我該如何回復。如果你能看到我的大腦內部,一定會看到火花的……

等他講完,我的思路也來了。我先問了一下競品有哪些,然後說,這個項目不是不可以做,但我們要先調研調研。看看我們怎麼做,需要做哪些功能,怎麼規劃產品。同時我們團隊的所有人在調研期間也都可以準備下,其他部門也需要作相應的準備,比如設備、資金、人員儲備等等。

“好、好、好”等我說完,boss連說3個好,我不知道到底在說什麼好,是我的思路好?還是我講得好?

後來我一想,不對,是老闆的想法和需求被人接受了,他覺得好!

哎呀,害得我白高興一場,以為我自己憑藉自己的智慧和魅力贏得了老闆的認同,晉級、漲薪、做上CEO……走上人生巔峰。

第一關就這麼過了,我總結:“遇到突髮狀態的時候,自己一定要先冷靜下來,爭取時間,不說廢話,說能說的,說到點子上。”

還有我開始覺得,人人都是產品經理是一句屁話!怎麼可能人人都是產品經理呢?!做產品一定要聰明,要有智慧和急智,PD是會經常遇到突發事件的人,沒有點兒心理承受能力的還真受不了。

只會用個Axure你就覺得自己是產品經理?

只會玩各種各樣的產品就是產品經理了?還是太天真了……

這個崗位會洗牌的……(好像扯遠了)

“那麼接下來就由你來做做調研”散會的時候,我得到了新任務。

(為什麼是我啊??)

調研之前的內部溝通

之後開會,跟各部門的老大碰頭,大家對這個項目的態度……

“為什麼不安排人來優化這些了啊,什麼,又要做XXX?”

“是不是勸勸Boss不要動不動就做新項目,那麼多項目都沒人管,白做了。”

“做調研了嗎?”

“又是Boss拍腦袋想的吧!我們的贏利項目都沒人要管,還做新的……”

(等等你為什麼說“又”)

我時刻注意着提醒着自己,千萬不要表現出任何贊同的表情出來,也不要被任何人的看法影響自己的判斷,不要先入為主。沒有調研就沒有發言權。

做的調研要有傾向性嗎?產品經理要怎麼做呢?你會怎麼做呢?

調研中的產品經理

我開始調研,我收集了很多行業信息,也跟自己的很多資深的產品朋友問起過做ERP的情況。

我看了很多競品信息,也對行業內最重要的競品進行了深度的分析。對他們的產品進行了深度的剖析,產品定位、產品架構、產品功能、交互設計,尤其作為“潛在客戶”跟兩個競品的工作人員進行勾兌,你懂的……

當然,最重要的不是這個,這隻涉及產品的,還要有什麼呢?

老闆最關心的==錢!

通過看融資信息、用戶量的統計、收費明細的了解、公司團隊的概況、產品迭代的記錄、運營支出的計算、招聘網站的情況……

經過兩個星期沒日沒夜的調研,梳理自己要做這個產品需要準備的東西。

  • 團隊方面:人員、資源、設備……
  • 產品方面:目標用戶、用戶畫像、流程梳理、產品規劃、功能設計、線框圖、競品深度分析……
  • 商業模式:產品模式、用戶模式、推廣模式、收入模式……

調研后的評審會

辛辛苦苦的做完,我沒有寫這個產品能不能做。我說了做和不做這個產品兩種情況下,我的應對方案。(都不做了,有個屁的應對方案啊)

Boss看完那麼好的調研報告(廢話,連調研報告都沒做過,當然有就是好)。

“這個還是不做了吧。”Boss如是說,話語中有些沮喪,也略帶有些慶幸。

而此刻,很多人都對我投來讚賞的目光。

(盡情的讚賞我吧,我是不會驕傲啊,哇哈哈哈)

做一個好的調研,能為公司節約很多不必要的成本,不浪費公司的資源。

有時候決定不做什麼,比決定要做什麼更重要,更重要。

雖然此刻明白了這一點,但後面做產品設計的時候,我還是會遇到很多坑,明白的還是不深刻啊……

本故事純屬虛構,如有雷同……額,不是巧合!

 

本文由 @醉花心(微信公眾號:PD-zhx) 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。