在黨中央國務院提倡“大眾創業,萬眾創新”的這個時代,提倡大家使用廣為人知的設計而不是創新,不知道是不是有點政治不正確?當然,岳山丘同學本身就不認可“大眾創業,萬眾創新”這種觀點,這裏就不展開說了。

言歸正傳。其實,標題可以改為“為什麼要盡量遵守官方給的設計規範?”比如,在設計app時,遵守ios設計規範和android的設計規範。

接下來直接說為什麼。

你應該有過下面的這種體驗:你在飯店裡和朋友一起吃飯聊天,屋裡亂糟糟的各種人,但你能把大部分的注意力放在他說的話上。即使身邊有很多人也在說話,你對談話的興趣越大,就越容易過濾掉周圍的對話或雜音。如果你對談話內容不感興趣,你也就會越來越多地聽到周圍的聲音和談話。

這種現象在心理學上被稱為“雞尾酒會效應”。那,和使用廣為人知的設計有什麼關係呢?

舉一個現實中的例子。當讓你在停車場找一輛紅色的小轎車的時候,你可能只會大概晃一眼整個停車場,當發現紅色的車子時,才會增加判斷條件來判斷是否是你要的那輛紅色汽車。

也就是說,我們的目標會影響我們的感知。具體來說,我們的目標會過濾我們的感知:與目標無關的東西會提前被過濾掉,而不會進入到意識層面。

當用戶在網站或app上尋找某個功能時,他們並不會認真地從上倒下瀏覽所有文字、圖片等內容,而是快速且粗略地掃描屏幕上與目標相關的東西。甚至,有些時候,用戶甚至注意不到別的東西的存在。這時,與目標相關的東西,用戶越熟悉,就越容易識別。

比如:你覺得一篇文章寫的非常好,想要分享出去,你會怎麼做呢?你會瀏覽整個頁面,注意力集中在查找否有分享的文字或圖標上。如果你看到一個熟悉的分享圖標(無論是ios還是android),就會停下來,點擊進行分享。如果,設計者把分享改成了“傳遞”、“轉移”、“擴散”等文字,或者分享的圖標重新進行了設計,且跟“標準化”的分享圖標一點相似性都沒有,你可能就會覺得沒有分享功能,轉而放棄分享。

因此,使用廣為認知的設計能帶來的好處就是:熟悉的設計能夠幫助用戶在瀏覽頁面時迅速找到相關功能,從而輕鬆地完成任務,增強用戶在體驗上的好感度。而使用那些沒什麼人用過的創新型設計,則會增加用戶的學習成本,讓用戶將注意力和精力放在研究如何使用功能上,而不是如何完成任務上。如果用戶在你的網站或app上完成一項任務非常困難,為什麼不去用競品呢?

當然,也有例外。如果你所做的業務確實是前人所沒有做過的,也沒有現成的大家熟悉的東西可以借鑒,那創新是必然的。或者,你的設計確實比常見的設計好,而且特別容易培養用戶的使用習慣,創新也沒問題。否則,除非你把“不同於市面上的其他設計”作為產品的賣點,別亂創新。

#專欄作家#

岳山丘,微信公眾號:iamyueshanqiu,人人都是產品經理專欄作家,慕課網產品經理。兜兜轉轉好多年,一直在教育行業做產品。初始做內容,後來開始做WEB端。關注在線教育、互聯網金融(順便賺點小錢花)。最近一段時間開始研究移動APP產品,希望能夠多學習一些東西。

本文原創發佈於人人都是產品經理,未經許可,不得轉載。