IPT集成產品協同組(Integrated Product Team)是CE并行工程 (Concurrent Engineering)的核心部分,也是并行工程的工作環境和基本組織形式。簡單地講,IPT就是為向外部或內部的用戶交付一種產品的特定目的而建立的多功能團隊,採用IPT的組織形式,可以為互聯網企業帶來在人員、預算、資源配置、工作分工以及工作表現的考核等一系列的管理上的轉變,可以說是一次管理制度上的革命,也是一次技術管理的革命。

1、IPT的組織模式

由於產品開發的複雜性和多樣性,不同的開發團隊有不同的組織模式,一般而言,IPT 自身的組織結構往往包括以下兩種:分形組織結構、扁平網絡結構。

(1)分形組織結構

IPT 組織的最直觀結構是根據產品的要求進行團隊的組建與分解,將多個IPT 組成一個多層次的階梯型組織結構。在團隊內部組織上,該框架是一個分形組織結構。在該類型的IPT 結構中,不論位於整個群體的哪一個層次和位置,每個IPT 內部的組織方式完全相同。在大型複雜產品開發中,每層的IPT 提供上一層的組件。在大多數這樣的多層結構中,一層的團隊領導是上一層的團員。底層IPT 由相關各個專業的人員組成,上層IPT 的成員包括來自所對應下層IPT 的領導和相應的其他人員,其組織形式和運作方法與底層IPT 完全相同,只是所面對的產品對象不同。在這種體繫結構中,上層IPT 對IPT 具有領導和協調的作用,對底層進行初步設計和總體設計,定義底層IPT 涉及的零部件之間的接口關係。這種組織方式的缺點是沒有與開發設計的過程完全吻合。雖然可以根據開發工作的進展逐漸展開IPT 團隊群,但是有一些活動很難包容在這樣一個框架中,如總體設計活動很難單獨分割出來,只能由上層的IPT 團隊來完成。

(2)扁平網絡結構

在扁平網絡結構中,各IPT 之間的協調工作可以通過人員共享完成,也可以通過行政關係連接成一個有機的整體。這種模式將產品開發沿生命周期和工作分解結構進行徹底的分解,形成一個扁平網狀的IPT 小組群。它的優點是,可以將IPT 團隊嵌入已有的組織框架結構中,對企業的衝擊比較小,但由於IPT 之間沒有固定的連接關係,其協作效率將受到一定的影響。以上兩種結構模式各有優缺點,對於已成熟產品的改型和延伸產品的開發,階梯形的分形組織結構具有明顯的優點。當企業原有組織框架結構非常穩固時,使用扁平化的網絡結構能很快提高產品開發的效率,避免對原組織結構進行調整所帶來的風險和阻礙。

2.IPT的運作原則

IPT是一個由少量能力互補的人員組成的小組,所有成員被委託以共同的目的、行為目標和工作方法,並相互負責。IPT成員選擇的基本原則,除了要求具有基本的專業素質外,還要有較寬的專業知識面、整體意識和系統集成的思想,以及較強的合作精神。IPT具有四個基本屬性:

  1. 承擔有限的任務;
  2. 由具有多種交叉能力的成員組成,其中包括參与產品開發各階段的核心成員組;
  3. 具有可定義和可度量的輸出;
  4. 有唯一的團隊領導。

3.IPT的內部組織

對於互聯網的IPT團隊,其成員數量應限制在一定的範圍內,太大的團隊不利於成員之間的交流典型的互聯網IPT團隊包括產品(app PM,Web PM,數據PM)、設計(UE、UI)、技術(開發、測試)、運營(內容、推廣、品牌、渠道)、有一些IPT團隊還會配備市場、商務、客服等其他崗位,團隊領導往往來自產品、技術、設計專業和管理人員,在所有IPT成員中,其核心成員是由產品、技術、設計專業人員組成,他們在產品開發的整個生命周期中都擔負主要工作。非核心成員即輔助成員,在產品開發的某一階段發揮作用,可以來自市場、商務、客服和其他部門等。

在日常的工作中,團隊成員必須定期給出兩個統計数字:

  1. 工作量完成比例:即已給出方案的工作佔總任務的比率;
  2. 確認任務比例:即最終確認完成且不再改動的工作佔總任務的比率。團隊成員除了給出比率,還要給出相應內容,使同組人員可以了解到他初步完成的工作和計劃完成的工作。掌握他已完成的工作和他當前的考慮,這樣,同組成員就可以并行進行自己的設計工作。團隊成員把自己的工作成果存入公共數據庫,並給出相應比率的頻率,可以每天一次,也可以採取定期和定額并行的方法。

對於產品開發過程而言,產品開發團隊的有效建立並運作是個關鍵問題,通過有效的團隊組織和運作,才能夠保證開發任務的有效進行,資源的充分協調使用。建立在履行多種任務、行使內部控制的工作團體基礎上的企業,經常能夠超越以個人、單一任務和受外部控製為基礎的組織形式。人們有能力決定自己的行為方法,而且團體內部控制比主管的外部控制更加有效,這就是IPT 能產生高質量、高效率的根本原因。

 

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