我們的工作中,會有幾種風格類型的人存在,指揮官 vs. 支持者,夢想家 vs. 實幹家,外向型 vs. 內向型。意識到你的核心工作風格——作為你的團隊的工作風格——需要你調整並且適應來滿足團隊中的每一個成員。謹慎地平衡你團隊工作風格的多樣性,每個人的長處加起來就大於個人的性格特徵。

有這樣的一張照片(下圖):

圖片來源:http://www.grand-illusions.com/opticalillusions/woman/

你看到了什麼?這裡有一個少女?又或者是一位老婦人?(答案是:兩個都有)。

就像這個裙子(下圖):

圖片來源:http://www.wired.com/2015/02/science-one-agrees-color-dress/

視覺錯覺展現了與人類感官的一種基礎的信任:兩個人能夠注意到完全相同的細節,交流——或者網絡因素——並且在從每個人經歷的角度上考慮,也會有很大的不同意見。這導致的結果就是,如果在團隊中,也會有很多不同的意見需要處理。

這便是 Asana 的營銷團隊,從最近的 Insights Discovery 會議上提出的。他們基於心理學類型的榮格工作,旨在展示參与者如何通過個人的性格影響工作風格和團隊工作效率。在會議之前,每個人都在網上參与了調查,找出我們自己的人格類型,然後將我們的結果與在同一個房間的調查者的結果進行比較。

通過揭示每個人性格的本質,我們希望獲得更好地理解每個團隊成員工作風格以及他們如何更高效的工作。

了解個性個點

在《哈佛商業評論》中,Tomas Chamorro-Premuzic 和 Dave Winsborough 指出“人際關係取決於個人的性格,而不是技能和特長。”在實踐與指導的幫助下,隊友可以更好地管理項目或演示文檔,但他們不會突然停止。

這就是為什麼適應不同的工作風格,認識到你的團隊成員(包括你自己)不同個性類型之所以重要的原因了。為了幫助你,根據我們從 Insights Discovery 會上以及研究的主題所了解到的,我們打破了一些常規的工作風格的關鍵特點。有關如何更好地與每個風格的人交流和工作,我們也提出了一些策略。

指揮官 vs. 支持者

觀察任何小組會議,通常有 1 個或者 2 個人在推動日程,快速連續提問,並且制定最新的 KPI。這些就是你團隊中的指揮官。他們自信、果斷,並且高度關注目標和結果。通常負責指揮的人,他們在過度審議或者辦公室聊天中,比較喜歡迅速採取行動。如果你曾經和這種人一起工作,你可能已經從他們那裡在接收“ALL-CAPS”、“我需要完成它”等類似的信息了。

雖然指揮官有時候似乎不耐煩或者過於直率,但用“辦公室混蛋”描述他們是不公平的。他們只喜歡直接交流的方式,並且在工作中會以結果為導向。和這一類性格的人工作,最有效的方式是和他們一樣直接並且關注優先級。換句話說,不需要給他們一個 600 字的信息詳情來具體解釋項目計劃的每一個細節。

支持者更放鬆,他們主要關注眼前的事情。他們是可靠的隊友,在完成任務的過程中,他們總會支持和鼓勵隊友。他們享受個人貢獻,會花時間去傾聽他人的意見和建議,並樂於讓他人負責。

因為支持者悠閑的工作方式,他們會被誤認為是團隊的害蟲。他們遵循常規,所以他們並不總是最积極的隊友,適應性也會較慢。同時,他們也不太想成為管理者。對待支持者最好的方式,特別是當你作為一個指揮官的時候,要有耐心、給他們足夠的時間和空間來表達自己。並且,要避免他們快速做出決定或者;否則會最後一分鐘的時候,擾亂他們正常的節奏。

夢想家 vs. 實幹家

你認識在工作中很喜歡頭腦風暴並且熱衷與產生新想法的人嗎?如果你認識,那你就遇到了夢想家。夢想家被認為是有想法的人,他們享受與他人談論他們的想法,並且能夠吸引他們。他們的優勢在於開放的溝通方式,並且能夠用他們的想法拓寬隊友的思路。

夢想家往往會陷入他們的想法中。給他們一個項目時間表,他們會很快入睡。相反的,用相同級別的想法去回應他們,他們會保持清醒的狀態。當你思考如何啟動大項目的時候,他們將提出來一個不錯的、更有創造力想法。

站在夢想家對面的就是實幹家了。正如名字說表示的那樣,完成工作——即使眾多複雜項目的時候。他們的秘密是被安排組織和精確的思考。實幹家評估結構特徵,能夠處理大量的微小細節,確保他們能夠完成任務。他們最大的擔憂是,他們會失敗,所以他們在做事情之前盡可能收集信息。

時不時的,實幹家會陷入關注項目的細節,而忽略全局。這時候,夢想家(或者指揮官)通過重組項目的願景和目標,能夠幫助他們。並且,當和實幹家一起工作處理重大決定的時候,確保書面交流,並且給他們足夠的時間。

外向型 vs. 內向型

基本理解個人工作風格其實就是意識到人們如何獲取能量。雖然有許多有關外向型的人與內向型的人的著作,他們兩者的工作方式中也會有一些重疊的部分。這是值得回顧的,即便是在工作場所中,也缺乏對外向與內向的認識。

外向型的人,從身邊的人那裡吸收能量,大膽自信的與他人進行社交。在工作中,外向型的人總會是領導組織會議的第一人,尋找面向客戶的機會,並且能夠與同事聊天。相反的,內向型的人,能夠被分散注意力。他們能夠從安靜、沉思的工作(儘管,不是必要的害羞)中獲得能量,通常能夠在辦公室中發現他們在隱藏。如果他們有一個,或者其他安靜的角落。

在辦公室發生衝突時,往往外向型的人和內向型的人往往會相互指責。就像 Susan Cain (The Power of Introverts 的作者)在一次 TED 演講中說的那樣,“我們最重要的機構,我們的學校以及我們的工作地點——他們都是應內向型的人以及外向型的人的需要而設計的。”所以,當外向型的人無意間找到內向型的人作為隊友,並和他們一起工作的時候,內向型的人會婉拒。但團隊成員為了高效的工作,會獲得他們所需要(想要)的東西。

工作方式的多樣性

當你(或者你的隊友)可能意識到自己最明顯的一個特別的工作風格,記住要有一個整體的人格特點和人類行為。你的風格可能與他人的相似或者重疊,甚至你可能還會發現於自己相反的類型。

這不是說,指揮官和支持者,或者夢想家和實幹家等類型的人不能在一起高效地工作。相反,意識到你的核心工作風格——作為你的團隊的工作風格——需要你調整並且適應來滿足團隊中的每一個成員。謹慎地平衡你團隊工作風格的多樣性,每個人的長處加起來就大於個人的性格特徵。

你的工作方式是什麼?我們一起討論吧~

原文:What’s your working style?

本文由人人都是產品經理專欄作家 @鄭幾塊 翻譯並授權發佈於人人都是產品經理 。未經許可,禁止轉載。