產品經理作為一個產品的“靈魂”,是產品的締造者和驅動者,負責產品的整個生命周期:從最初的idea,到產品的定位、設計、開發、測試、運營,再到最後的優化迭代。

很多人都會經歷從產品小白到產品經理的蛻變,從早期的不斷重複的提需求、做文檔、畫原型到懂得去思考產品如何去迭代,優化用戶體驗,業務分析等。在蛻變的過程中,我們會有這樣的疑問:從產品專員-主管-經理-高級-總監-CEO,每個階段如何去進階?晉陞要注意些什麼?

4月9日(周六),人人都是產品經理攜手盛景網聯,特邀四位在一線互聯網公司摸爬滾打多年成長為大神的高階產品總監,帶你明確自己各個階段的定位與價值產出,進而完成從菜鳥到大牛的華麗蛻變。廢話不多說,下面為你奉上接地氣的乾貨。

紅點CEO封誠:只會做產品的PM不是一個好的PM

如果我問大家一個問題:產品經理的日常是什麼?我們可能會提到這些答案:了解用戶需求,設計產品功能,畫原型,寫PRD文檔,做交互,推拿用戶需求……沒錯,這些都是產品經理的日常工作。但是,當我們get了上述技能,我們就成為了一名好的PM了嗎?答案是否定的。

記得10-14年這五年裡,誇獎一款產品,往往說“這產品做得真好”。最近一年多,這樣誇獎產品的聲音越來越越少,因為“做得好”已經成為常態,行業標準不斷提高,而拼創意也不再成為趨勢。我認為,一個好的PM 除了要具體上述的技能外,還需具備4項能力。下面我為大家一一講解讓PM變得酷炫的四項技能。

第一項技能—–對市場的洞察能力

要培養對市場的洞察力,需要產品經理做時間的好朋友。

PM要了解當前市場的需求是什麼,這些需求也許隨着時間的推移而有所變化調整;PM要把握市場的微妙變化,來對產品做出調整。

舉個栗子:前幾年,手機第三方應用商店非常火,為什麼呢?因為當時的智能手機還不是特別普及,手機用戶群體對手機應用還處於一個比較淺層的認知,這時候就需要應用商店這樣的產品來告知並引導用戶去尋找用戶想要的APP。反觀現在,已經很少有人去應用商店尋找自己想要的APP了,因為現階段手機用戶群體對於手機的認知大大提升,對APP的選擇也更有目的性,所以在現在來說,應用商店這樣的產品對用戶來講,不是剛需。

第二項技能——融資能力及對資源的使用能力

通常我們會認為融資是創業公司才需要做的事情,但其實我們在公司中開展一項工作,向老闆申請資源,也是一種融資。

對於產品經理講,融資能力非常關鍵。我相信各位的微信中都有那麼一兩個群是專門發紅包的—外賣紅包或者打車紅包等等。紅包在O2O領域非常的常見,這個功能讓產品發生連接。對於消費者來說,定外賣時哪家有補貼就定哪家,但是紅包的產生則讓這種消費心態發生了變化。紅包通常是在消費后才會送出,供用戶下次使用,所以這就很好的將用戶聚集了。

紅包這個功能最初是打車軟件為了鼓勵用戶進行移動电子支付而設計的,以便於形成閉環。剛開始為了給用戶使用电子支付,給用戶提供的一些優惠。

這個和我們提倡的融資能力有什麼關係呢?相信在做的各位都知道,在滴滴推出打車紅包之後一個月,快的也推出了這個功能,但是後來當快的紅包在微信群中發散的時候,卻遭到了微信的封殺,相信大家也都知道這是怎麼一回事。滴滴依賴微信和紅包良好的功能設計,最終將快的遠遠的甩在身後。在這個案例中,融資能力起到了非常關鍵的作用。

第三項技能——-團隊協作能力

每一款成功的產品背後,必然有一個成功的團隊;這個團隊背後,必然有一個左右逢源的產品經理。

產品經理負責產品的整個生命周期;在這個周期中,需要與設計師、開發人員、測試人員、運營人員等進行協作。一個好的PM是能夠讓這些小夥伴們信任你,並最大化的按照他的構想去實現產品。我相信在做的各位遇到過加需求的狀況,這種狀況如何讓程序猿相信你的需求是正確的,並義無反顧地去實現,這就考驗我們的個人魅力以及團隊協作能力了。

第四項——營銷能力

過去,我們提倡產品為王,現在我們提倡營銷為王。這不是說產品不重要,只是不能抱着“酒香不怕巷子深”的心態去做產品。一款產品再好,如果不去營銷,沒人知道,那麼也是沒有什麼卵用的。

提起營銷,我想大家對小米不會陌生。小米的營銷在業內做得是非常的牛逼。小米是如何將性價比高這個概念深深植入用戶心中的呢?以小米手機為例。

首先,通過產品定價刺激用戶痛點。在其他品牌的智能手機的價格大多還處於3000-4000元不等的時候,小米推出的手機價值為1999元。

其次,手機跑分。通過手機跑分結果,向用戶展示此價位的小米手機性能一點不輸於售價3000-4000元的智能手機。

並且,小米培養了一批忠實的米粉,產品的標語也非常有特色:為發燒而生。雷軍在論壇和米粉互動探討產品,激發用戶自發的對產品做口碑營銷。

那麼如何做好一個產品的營銷呢?我認為最重要的一點是要設計一個讓人印象深刻的slogan。比如小米的slogan:為發燒而生。還有一個我最近留意到的英語學習APP,它的slogan是:美國小學在家上。這樣的slogan非常具有營銷力,讓用戶在第一時間記住你的產品,並且想要去使用。

GrowingIO聯合創始人陳明:數據驅動產品設計

前一位嘉賓演講的主題是:只會做產品的PM不是一個好的PM,我的演講主題也很類似,我的主題是:不會做數據分析的PM不是一個好的PM。

首先,我給大家介紹一下商業流程的規律以及傳統的方法論。

過去,我們崇尚流量為王,我們的商業流程是這樣:

這種模式被很多中型企業所採用,這種模式有一個缺點:成本高。比如我想通過購買百度關鍵字來獲取流量,如果購買的關鍵字是高頻關鍵字,那麼將會是很大的一筆支出。

互聯網2.0之後,我們提倡的是新興的數據驅動框架:增長黑客的概念,商業流程是這樣的:

互聯網2.0時代,意味着流量為王的時代已經結束;這樣的形態下,企業往往不注重流量的轉化,而在乎流量獲取的速度。而在今天這個時代,一個企業如何能夠在一定時間內快速地對用戶進行轉化,增加用戶的體驗,增加用戶的留存,這是當代互聯網產品的核心。

下面,我來介紹產品分析的整體思路:

首先,我們要了解產品,關注產品數據;當產品數據發生波動的時候,針對這個波動,我們做出變動原因的假設,並通過數據對這個假設進行驗證;驗證通過後,根據假設對產品做出適當的調整、改變,進行產品迭代;最後投入市場,讓市場來驗證。

舉個栗子:LinkedIn招聘平台的使用率下降了,對於這個數據,我們是怎麼進行數據分析的呢?

在3-4月份的時候,LinkedIn招聘平台的使用是有下滑的,我們當時就分析為何這個使用會下降。通常來講,我們會把和這個產品相關的數據都獲取到,並進行切分,分析下降原因。但是這次我們做數據分析的方式更直接一些:

首先,我們對LinkedIn產品很熟悉,我們知道這個產品的受眾是招聘人員。招聘人員分為兩類:一類是獵頭,獵頭專註於高薪、對他回報高的職位;另一類是公司HR。這兩類人心態和工作習慣是不一樣的。對於公司HR,在招聘旺季,他會收到不同部門的招聘需求,因此對於公司HR,在招聘旺季他們對LinkedIn招聘平台的使用會有大幅上升,在淡季則會迅速下降,對於獵頭來講,這個變化相對平緩;

我們根據對市場的了解,做出一個假設:這個數據的變化是和公司HR有關的。美國的季節性招聘變化很明顯,7-8月份開始校園招聘,到10月份達到高峰,然後到12月份聖誕節有所下降,進入來年1-2月份又起來,到3-4月份又下降。根據我們的假設,我們從數據中去尋找原因,很快就找到了原因。產品使用率的變化,是和公司HR有關。

所有的分析都是基於你對業務的理解和已有的假設

接下來,我給大家分享一些做產品分析的方法:

  • 簡單趨勢:實時快速了解產品使用,便於迅速迭代;
  • 多維分解:根據多種維度分解指標,了解詳細差異;
  • 漏斗洞察:按照已知轉化路徑,分析每一步驟轉化情況;
  • 用戶分群:聚合符合某中特定行為/畫像的用戶;
  • 細查路徑:探索性了解某組用戶的行為軌跡;
  • 留存分析:了解行為/行為組與回訪之間的關聯;
  • A/B測試:對比不同產品設計/算法對結果的影響;

(A/B測試有一個缺陷,它是具有時效性的,並且需要流量的。所以做A/B測試,需要給足自己時間。建議小型公司慎用A/B測試)

舉個例子。我們新上線了一個技術論壇的功能,對於這個功能,我如何使用數據分析的方法來驅動產品設計呢?

Step 1:了解基本趨勢;

簡單來說就是看有沒有人用,PV、UV多少;

Step 2:深入了解流量分佈;

Step 3:多維分析渠道來源和轉化效率;

Step 4:以漏斗思維分析轉化;

  • 通過分析註冊流程,找到衰減的首要步驟;然後繼續細化,了解用戶為什麼在這一步停止了註冊;
  • 深入研究,尋找潛在增長點:渠道。

不同渠道來的用戶轉化率不同,看數據我們發現,百度來的用戶轉化率高。

  • 深入研究,尋找潛在增長點:移動端註冊。

Facebook平台流傳出留存率“4–2–1”規則,規則中的數字錶示的是次日留存率、第7日留存率和第30日留存率。規則所傳達的信息如下:

如果你想讓遊戲的DAU超過100萬,那麼新用戶次日留存率應該大於40%,7天留存率和30天留存率分別大於20%和10%。

前訊飛研究院創新總監王大年:產品人如何從0到1打造接地氣的智能產品

產品是什麼?不同的人對於產品的定義是不同的。產品可以是一個實物,也可以是一個服務,也可以是一個過程。

做為一個產品經理:

  • 當我們想要打造一款產品的時候,我們經常需要考慮這些問題:如何開始這款新產品?
  • 當我們想要做的產品涉及一個新領域的時候,我們該如何快速的融入這個領域?
  • 當我們明確產品的核心功能和定位后,我們的用戶在哪裡?我們的用戶真的需要這個功能嗎?

打造一款接地氣的產品,要經常問自己這些問題。

風口

智能手環更多的扮演了敲開那扇智能大門的角色。如今,拓荒重任已然達成,被更具創新性的可穿戴產品替代便也不足為奇了。

作為初創團隊我們也考慮到避免與大公司的正面競爭,於是選擇了從垂直細分的“小”硬件切入,可以與大公司差異化競爭,另外領域垂直、功能單一的“小”產品也更容易做透,做精。

打造一款接地氣的智能產品,要善於利用風口。什麼是風口?風口在我看來就是行業的發展趨勢。利用風口對於打造產品來說,就是滿足市場剛需。什麼樣的需求是剛需,是需要產品經理去調研的。

除了滿足剛需之外,產品還需要有核心競爭力。在紅海市場,產品要嘗試進行細分打造產品的差異化。也可以嘗試跳出紅海,打造紅海中的藍海。當初我們想要做一個移動醫療方面的產品時,我們認為醫療是高頻剛需,因為隨着人們生活水平的提高,對健康問題也是越來越關注,與此同時技術的提升也讓我們將這些想法變為現實成為了可能。在打造智能產品的過程中,我們的思路是:尋找產品的核心用戶以及核心功能,並想好如何利用產品的核心功能來吸引用戶,來達到行業的要求。

在產品的早期,要想好商業模式。有了較清晰的商業模式后,產品才能夠向著一個穩健的方向發展。不至於在發展到一定的階段,發生崩塌。

團隊

打造一款接地氣的產品,需要進行良好的團隊協作。

創業是一個艱辛的過程,中間可能會有質疑的聲音,有會有一些瑣碎的事讓人不開心,很幸運一開始就有我的合伙人和團隊小夥伴替我分擔,我們互相打氣,累並快樂着。團隊自身的優勢能否和這個產品深度結合起來。

首先,作為產品人員,要做好決策。產品的定位是什麼,核心功能是什麼,解決什麼問題?在這個版本做什麼功能等等。然後,產品人員要和市場部門以及運營部門做好配合,將產品推向目標用戶群體,進行精準推送。其次,要客服軟硬件以及供應鏈方面遇到的問題。最後,要利用行業來對產品做引流。在這個過程中,團隊成員會對產品有不同的看法,我們需要求同存異,達成一致的目標,並對資源進行整合。驅動整個團隊為同一個目標而努力。

供應鏈的坑

做一個理想的估計,你賣出了五千台設備,單品成本價是五百元,沒有退貨,這個時候你很開心拿到第一批訂單,那麼第二批生產多少,很多創業者都會陷入糾結中。即便是你非常有信心,訂了兩萬台,乘以單價五百,成本是一千萬,工廠要看實際發貨情況,你會很糾結,這一千萬在雲端,拿不到自己手上。比如產品需要235個零件,現在備足了234個,差一個零件也不能出貨,你還要為這一個零件等很長時間。

智能產品也是商品,它也需要遵循商品的價值規律,再強大的功能如果不能貼切人們的實際應用,都是徒勞。

第一款硬件不要着急推到市場,兩三輪以上的內測或公測是必要的。在產品體驗還沒打磨成熟的時候過早進入市場對口碑的負面影響很大,後續想挽回會比較困難。一開始口碑會比量更重要

控制好產品推廣的節奏,使其與產品體驗、團隊發展的節奏相匹配,如果一開始量大,反而會帶來很大的運營壓力和用戶的抱怨,也會影響用戶口碑。

打造一款接地氣的產品,需要做好營銷和渠道。

上圖反映了產品-營銷-渠道-顧客之間的關係。我們的產品從誕生到走到顧客身邊,是需要一個過程的。通過一些營銷手段,我們讓用戶知道我們的產品,所以說,營銷是將產品打到用戶心裏去。當用戶知道了這款產品的存在,想要使用或購買這款產品的時候,就需要一個可以提供這個產品的地方,這就是渠道。所以說,營銷讓產品走到用戶心裏,渠道讓產品走到用戶身邊。

初頁CEO王志強:懂設計的產品經理會是一個好的產品經理嗎?

首先我想問大家一個問題,一個好的產品經理需具備哪些基本素養呢?

我的答案是:掌控、感性、傾聽;

在做產品經理之前,我曾是一名程序猿。程序猿的工作經歷帶給我做產品的啟示概括為兩個字:掌控。

很多產品經理都有這樣的困惑,我們要不要學習技術,以避免被程序猿藐視或方便更好的和程序猿溝通?作為一個過來人,我認為這是沒有必要的。除非做程序猿能做到想項目經理或者項目總監的高度。

我做程序猿的經歷帶給我最大的啟示是對產品的掌控力。

產品經理是產品的締造者和驅動者,負責一個產品的整個生命周期:從最初的idea,到產品的定位、設計、開發、測試、運營,再到最後的優化迭代。在這個過程中需要協調各方人員來完成我們對產品最終的願景。所謂的掌控力,就是最大化的驅動團隊意志不打折的去達成這個目標。

要提升對產品的掌控,可從這三個方面去提升:

  • 驅動Team:興奮感。對於我們的產品,我們必須是非常興奮的。當你認可自己的產品併為之興奮的時候,我們才能更好的驅動整個團隊。
  • 用程序猿喜歡的方式對接。程序猿在產品執行過程中扮演非常重要的角色,為促進產品更好的進行,產品經理需要和程序猿做好溝通,用邏輯說話,而非用情懷說話。
  • 把握好產品的節奏。節奏主要表現在上線和砍功能兩方面。產品上線是有一個標準在的,當一款產品沒有達到最初的願景的時候上線,也許不是一個明智的選擇。同時,產品上線的時機也是很重要的。每款產品都有它的定位,我們對於產品會有很多的想法,但是這些想法所衍生的功能點不見得都是緊急重要的,不見得都是產品所能承載的。所以,看功能也是我們需要get的一個技能。

做設計師的經歷帶給我的啟示是—-做一回女人。

做產品,我們需要女性思維,也可以說是感性思維。我們要忘掉理性思維,用直覺去感受產品,用喜歡與不喜歡來度量一個產品的優劣,從細節去評判產品的好壞。

一個好的產品經理要學會傾聽。產品經理是站在上帝身邊的人,要學着想上帝那樣善於傾聽,和用戶保持最近的距離。我們可以讓我們身邊的人成為我們的用戶,傾聽他們對產品真實的反饋;也可以做一名客服人員,了解用戶的想法;同時也可以參照產品在應用市場的評論。

通過傾聽來自用戶的聲音,為我們改進產品提供更好的思路。

接下來我想講講產品助理如何進階到產品經理。

產品助理的工作更多的是執行,參与決策的機會偏少。我認為產品助理具備了以下三個能力的時候,就能夠完成向產品經理的完美蛻變:

WHY——定義產品

當我們要做一個產品的時候,這個功能要達成什麼樣的目標,包含哪些功能等等,我們要心裏有數;

HOW——-設計產品

定義了產品后,我們要思考如何去實現這個產品目標,需要設計不同的方案。

WHY——-選擇方案

方案設計完成后,使用哪種方案實現更優,更能達成目標,為什麼選擇這個方案,我們需要有一個宏觀的把控。

現場花絮

感謝人人都是產品經理各位小夥伴的辛苦付出,各位辛苦:

DT、理理、龍瀟、張婷、趙毅鑄、付慧慧、楊柳

感謝 盛景網聯 提供場地支持。

 

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