歷史上,以瀏覽器為焦點的互聯網巨頭交戰一直未曾停歇。

20年前,微軟IE與網景公司的Netscape Navigator的第一次瀏覽器大戰源自於公司戰略層的競爭,微軟藉助IE 成功實現Windows 的上位,最終成就了其PC時代瀏覽器霸主地位。

隨後,網景壯士斷腕般的公開瀏覽器源碼讓瀏覽器市場變得更為複雜,基於Mozilla源碼的Firefox、IE以及首次登台的一些瀏覽器比如挪威的Opera (基於Presto引擎)和中國的Maxthon使得瀏覽器市場競爭如百花齊放。

移動互聯網的日新月異正在重構互聯網發展史,移動互聯網技術的普及,讓手機瀏覽器市場再次掀起一場混戰。BAT紛紛推出了自身的手機瀏覽器,除此之外,還有UC、獵豹等加入,這場以“入口之爭”為目標的混戰曾經一度轟轟烈烈,但最後似乎誰也沒有勝出,隨着微信的強制介入,這場戰爭嘎然而止。

今天,移動化、智能化已成為大勢所趨,不光是消費類用戶,大大小小的企業都面臨着移動化轉型需求。尤其是微信的繁榮將HTML5技術推上了歷史舞台,瀏覽器再次成為業界關注的焦點。此時,不光是微軟IE、谷歌Chrome,還有BAT在內的許多新廣義上的瀏覽器闖入者,這其中也包括一些懷揣技術夢想的創業公司。這次的瀏覽器之爭,不再是消費者大眾市場,而是更精準的企業服務市場,因為只要擁有了大客戶,就擁有了未來。那麼,誰將在這第三次瀏覽器大戰中準確捕捉到機遇,坐擁企業服務市場第一把交椅呢?

企業移動化,IE瀏覽器任重而道遠

企業移動信息化建設,特別是基於B/S架構的應用系統在移動端显示問題,一定離不開瀏覽器。那大家的第一反應自然是IE,不僅是因為它最早將瀏覽器在世界範圍內推廣開來,更因為它也一直專業服務於企業市場。從IE 發展歷史中可以看到 “Internet Explorer 1.5在1.0版本發布後幾個月後發布,專為Windows NT設計” ,IE一開始就非常注重瀏覽器在企業級中的使用。

可是,2016年初至今,微軟數據卻一直不理想,在2016年1月12日,微軟公司宣布停止對IE 8/9/10三個版本的技術支持,用戶將不會再收到任何來自微軟官方的IE安全更新;4月,微軟IE的市場份額下降至 41.3%;更有來自Duo Security調查數據显示有四分之一的企業還在採用過期版本的Internet Explorer,近一半仍在運行微軟XP操作系統,這將使得企業網絡暴露於一大批安全漏洞當中。

雖然IE積累了將近20年的企業服務市場經驗,但目前IE團隊卻處於前有堵截後有追兵的境地。一方面Chrome市場份額在4月超過了IE。另一方面,由於IE瀏覽器是同時支持B和C的,使得每次IE啟動的時候還是要判斷一下功能的打開/關閉狀態,導致IE比較臃腫,速度也比較慢。此外,IE和系統底層結合的過於緊密,而IE每次版本的變化又存在極大的兼容性問題,這使得企業每次升級都苦不堪言。

雖然微軟目前為用戶提供了升級到IE 11或者改用Microsoft Edge瀏覽器的替代方案,但這僅僅是應對Chrome等來自C端發力的一個手段。另外,中國大型企業追求的是安全穩定,IE每次在發布新版本的時候,都會把老版本的內核帶上,但是如果不在開發和標準上儘快搶佔到領先地位,那麼隨着C端用戶市場的流失和開發人員對兼容性更強的瀏覽器偏好,IE在企業信息化服務將是“廉頗老矣,尚能飯否?”

Chrome移動端崛起,企業服務稍遜一籌

前不久,Chrome團隊宣布經過六年的努力,在移動端在過去5個月內新增2億用戶,活躍用戶已超過10億,且Chrome桌面瀏覽器的市場份額由3月39%上升至4月份的41.6%,超過IE。

在開發方面,由於網頁兼容性好、穩定、極速、開放的插件/擴展、簡潔易操作的界面等特點,使得無論是在軟件廠商一端,還是用戶端,開始紛紛轉向Chrome核心,中國越來越多的銀行和購物等平台也開始支持了Chrome核心。並且,Google一直都有Web OS 的願景,即所有的應用都是基於HTML5的雲端應用,還因此開發了Chrome OS操作系統。這些來自市場的客觀數據和市場行為,讓人們對Google開始充滿期待。

但儘管推動HTML5和Web 的發展是解決企業移動信息化信息孤島的利器,但是Google、蘋果等公司是2C的公司,每個企業的決策都要和自己的核心商業模式相呼應,這也導致了Chrome 等瀏覽器不會在B上面做太多的工作。Google在移動端操作系統的主要布局,還是為了解決Google的強大信息檢索能力無法在安卓生態裏面發揮的問題。

在Google I/O 2016開發者大會上,他們推出的Instant Apps也讓我們有理由相信Google會大力推動HTML5應用的發展,以讓Google搜索引擎在移動世界再次可以發揮巨大作用。但同時,我們也看到除了Chrome 外,Google重點關注各項與生活相關的智能硬件、VR等領域,短期內讓Chrome轉型去做自己並不熟悉的企業市場,這基本上也是不太可能的。

BAT瀏覽器之爭,醉翁之意不在酒

將目光再轉向國內的互聯網巨頭BAT會發現,不論是高調上市的阿里釘釘,還是騰訊最近推出的企業版微信,這些都說明他們開始覬覦企業服務市場。由於BAT的加入,這第三次瀏覽器大戰中,出現了一系列廣義瀏覽器概念,他們不是“瀏覽器”,但卻嵌入了瀏覽器內核,擁有讀取網頁的能力,最典型的就是微信,它基於HTML5, 用戶能夠通過微信訪問任何HTML5頁面,並在社交圈進行分享和傳播。

雖然BAT企圖在企業服務市場紮根,但實際上,他們還是為他們的主營業務服務。比如百度想通過綁定企業關鍵詞豐富搜索業務、騰訊搶佔用戶端入口為企業做營銷、阿里釘釘更是用C端的打法進行跑馬圈地,希望為2500萬中小企業搭建企業服務平台。

此外,從國內手機瀏覽器行業中兩大巨頭——QQ和UC相繼發布的全新戰略上看,他們的重心似乎根本不在“沉悶”的企業級服務上。比如,騰訊日前宣布,正式發布騰訊瀏覽服務(以下簡稱TBS),為合作夥伴提供整合騰訊底層技術、內容框架、廣告體系以及大數據等多方面能力的升級瀏覽解決方案。UC將沿着手機淘寶的變革路徑升級UC瀏覽器,“既要做內容的淘寶,追求豐富度,又要做內容的天貓,追求專業和品質”。

因此,無論BAT及國內手機瀏覽器是否在企業市場試水,他們仍在試圖通過新的產品形態延續老的戰略——流量、入口,它們希望通過一個平台服務把形形色色的應用提供商圈進來,讓企業選擇適合他自身的應用。他們的服務更適合一切還不太成熟的中小企業,但不能為較成熟的企業提供量身定製的企業級服務,比如核心業務系統的移動化、數據安全等等。

企業服務,手機瀏覽器心有餘、力不足

事實上,很多企業開始擁抱HTML5,拋棄開發冗繁的APP,來實現移動辦公。很多人可能會有疑問,既然瀏覽器天然是HTML5的運行平台,那麼現在的手機瀏覽器是否可以為企業提供服務呢?

答案是否定的。

首先,普通的手機瀏覽器雖然以客戶端的形式安裝在不同的手機,但因為手機系統不一樣,瀏覽器本身對系統的兼容和功能實現的差異也會不一樣。以微信內置瀏覽器為例,它的每次讀取都是調用的終端自身瀏覽器,對CSS3和HTML5的支持,就會根據終端的不同而不同,這一點,在Android和iOS 上差別就很大了。

其次,移動辦公顧名思義是要在移動設備上進行辦公操作,而普通手機瀏覽器的運行環境與基於PC端的運行環境是不同的,在手機上操作是無法直接與PC版本的界面對接。

第三,企業現有辦公系統都是基於PC 版尺寸進行設計的,它無法自動識別並以最佳樣式轉換到不同分別率、屏幕尺寸的移動設備上時,因此,在移動設備這樣一個很小的屏幕上直接显示全部PC界面的話,無論在用戶的視覺還是操作交互上的體驗都是很差的。

第四、對企業來說,安全是至關重要的。普通手機瀏覽器的緩存信息和cookie信息是未經過加密的,因此如果用普通瀏覽器來訪問公司資源的話,緩存信息和cookie信息也是未經過加密的,如果這些信息被竊取,就會引起公司信息的泄露。

術業有專攻 ,新銳企業瀏覽器或將破局

企業移動信息化建設遠遠不是重新開發一套系統那麼簡單,它需要有良好的“企業服務”基因,懂得不同企業應用的業務邏輯,在為企業實現移動化的過程中,還需要有一種技術手段,既能解決系統之間的兼容問題,保持歷史數據的連貫和安全性,還要能低成本、快速高效實現移動化體驗,未來企業信息化服務必須“術業有專攻”。

“術”便是能運用最先進和最高性價比的技術。在企業應用開發工具選型時,以HTML5為主的混合式開發手段, 憑藉天然具備的跨屏和日益豐富的CSS和圖像處理能力,不僅開發時間短,效率更高,並開始逐漸取代原生App 的地位。因此,千招萬式,在企業級服務必須要有“基於HTML5”這一必備招式。

“專“顧名思義是要有解決企業服務痛點能力。隨着数字化辦公,所有企業有關的數據都將暴露在互聯網中。如果企業要實現移動化,通過用戶自持設備訪問企業內部網絡辦公,不可控制因素的增加包括手機丟失、應用之間互相讀取數據等等將使安全問題變成頭等大事。而這些問題,顯然不是普通瀏覽器會考慮的,也不是普通防火牆、局域網設置還是其它手段就能解決的。只有為在移動端與企業內網搭建屬於企業專屬的信息通道,進行專業的緩存加密、遠程擦除等專業手段才可以。

其次,企業目前受原生App開發遺留問題的影響,大量數據沉積後台無法互通連接,作為員工也需要在不同的應用之間反覆登錄切換。企業迫切需要一項技術實現要數據安全轉化,企業管理便捷,以幫助企業去提升管理效率,節省運營成本。這些問題,顯然也不是C端瀏覽器能夠理解和解決的。因此,要實現B/S架構下的應用系統移動化,必須找到一款能將上述問題包攬的企業瀏覽器,並且必須要從內核上進行創新和改變。

目前,國內從改變瀏覽器內核去實現這個想法的產品鳳毛麟角,但從微軟IE瀏覽器核心研發工程師、雲適配創始人陳本峰打造的企業瀏覽器Enterplorer來看,卻基本實現了這個想法。它通過自主創新的瀏覽器內核和雙渲染引擎技術,實現了對同一個網頁完成兩個不同交互界面(PC頁面+移動頁面)的渲染,從而可以幫助企業基於全球統一的HTML5技術標準,可快速實現原有B/S結構的PC端業務系統的移動化,同時完全避免了APP開發高昂成本和系統後台數據改造帶來的高風險以及滿足企業所有急需解決的痛點問題。

未來企業服務廠商必須是開放、兼容的。來自傳統瀏覽器巨頭、BAT及主流手機瀏覽器在移動端產品上的努力,讓我們堅定了在移動端市場的前景,但手機瀏覽器產品的硬傷,功能擴展特別是安全性非常有限;傳統手機瀏覽器又瞄準大數據為主的流量市場,於是,擁有一款以輕後端重前端的開發方式為主,為企業提供專屬服務的企業瀏覽器產品,或將成為企業服務領域中的一匹黑馬,從整個企業移動信息化服務市場異軍突起,成為下個時代的引領者。

#專欄作家#

劉曠,微信公眾號:liukuang110,人人都是產品經理專欄作家,海南三車網絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創始人、知名自媒體。國內首創以禪宗與道學相結合參悟互聯網,把中國傳統文化與互聯網結合,以此形成真正具有中國特色的互聯網文化以及創新精神。

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