電商運營一塊很重要的內容就是做活動,這個在活動上就有很多玩法了,活動的核心是通過商戶讓利給用戶來吸引用戶,從而產生銷售,如果能增加趣味性在裏面,讓用戶有爽快感,那更棒。本文作者將自己做過的一次活動整理成文,看看他是怎麼玩轉這次活動的吧。

活動目的

通過活動增加品牌曝光度,增加有效付費粉絲。

活動背景-案例詳情

一、1元拼團開獎規則

  1. 1元多人拼團優勢在於參与成本低,傳播力度強、而且帶來的都是有質量的真實粉絲;而劣勢就是活動成本高,完全是虧本賺人氣,拼團成功的每一單都將虧損運費以及產品自身成本!
  2. 1元抽獎,即每人付1元錢參与抽獎,在達到規定人數后選取其一參与者獲得獎品,其餘參与者沒有任何獎勵!優勢在於參与門檻低,簡單且趣味性、中獎結果無法預知能為參与者帶來神秘感;而劣勢是缺少傳播性、利益不能均沾!

“1元拼團開獎”

將兩者相結合,劣勢互補。既可降低活動成本,亦能激發粉絲傳播。成為微電商上一個新的活動營銷玩法,這樣的活動增加的粉絲基本上是能付費的活躍粉絲(因為參与活動是需要在商城購物並邀請好友參加)。

二、活動的設定

參与方式與獎品設置:

1元參加活動:選擇1元拼團,支付完成即參加活動;

一等獎:

微信支付交易單號后三位為“666”,中一等獎,中獎用戶獲得一等獎獎品一件,團成員獲得二等獎,;

二等獎:

微信支付交易單尾號后兩位為61,該用戶中獎;中獎用戶限前50名;

三等獎:

拼團成功,未中一、二等獎的用戶100%中三等獎,獲得商家發放的1-10元隨機現金紅包一個。

活動達到的效果

從27號啟動活動至活動結束,訂單就一直沒有停過,最高峰時間更是達到每分鐘增粉100人,每秒鐘1個支付訂單;

(小技巧:活動期間,任意一個時間都是不停的訂單提醒,在活動商品頁就是一個非常好的廣告位,這裏可以附帶銷售別的商品)

活動總結

一、活動秘籍:

1、充分利用多人拼團功能:

除了拼個人運氣還拼朋友運氣,下單支付成功后所得到的交易單號后三位数字為中獎憑證,有些用戶下單成功后發現自己並沒中獎就沒有動力去分享了,所以活動規則設定該團只需其中一人中獎,全團成員都可獲得獎品;從而能激發用戶分享,增強活動的傳播性。

2、選擇活動商品是關鍵:

選品緊扣熱點、不分男女老少,選品也是活動成功的關鍵因素。首先是兒童節活動,選品就要緊扣時下兒童節主題,我敢斷定,無論是男女老少,都有一個或多個值得你送禮的兒童,我們選的拉杆箱超級可愛,款式新穎,無論是男孩女孩都會喜歡,這樣就讓所有看到的人都不會因為不喜歡這件商品而放棄參加活動;選品的成功,無形當中讓參与者除了參与活動,更想中獎;很多跟着我玩的商城恰恰忽略了這一點,因此沒有達到我這樣的效果,選品失敗無論如何也不會有好的效果;

3、活動的時效性真實性:

通過活動紅包插件,立即開獎,系統根據事先配置好的規則,拼團成功立即向用戶發送對應的獎品紅包,用戶收到紅包增加信任度,更會在朋友圈分享;

4、激活用戶佔便宜的心態:

成團后如果該團所以人都沒有中獎,均可獲得商家隨機發放1-10元的現金紅包;無論中獎與否,對於參与者來說這都是一個只賺不賠的活動,中獎領獎品,不中獎也有比支付金額更大的紅包。沒有不參与的理由。活動散播到哪裡就吸粉到哪裡,單個粉絲成本約0.47元;活動成本十分可觀,更關鍵的是所有參加活動的粉絲都是具備微信支付能力的活躍用戶,每人都只有一次機會,這樣對水軍刷單難道加大,沒有一點吸引力;

5、選擇傳播渠道很重要:

最開始因擔心活動風險,怕效果不可預估,或潛在的違規因素,只用幾個有傳播力的個人微信號分享朋友圈啟動活動,待傳播到一定效果后,規則調整得差不多了,再用自己的公眾號將正式規則推送出去,同時選擇了優質的微信服務大號互推,因為活動本身具備一定的傳播黏性,所以只需很小範圍傳播就能達到非常好的效果;

二、注意事項:

  1. 商品設置限購1件,防止水軍刷紅包;
  2. 設置關注后可購買,以免錯失粉絲;
  3. 活動紅包金額要根據粉絲與訂單增長的速度來調整,不能太高,否則還是會招來大量刷訂單的水軍,如果太低了又讓很多人沒有分享的動力,我的規則是(6:30-8:00,這個時間段是用戶起床的時間點,發給用戶的紅包可以大一點,所以這個時間段的紅包都是大紅包;18:00-19:00是用戶下班路上,這時適當提高,可以爭搶晚上的朋友圈;22:00-23:00也要適當放大金額,這是為第二天的朋友圈做準備,基本只需在這三個時間點發好紅包,訂單與用戶就會不斷的漲漲漲,停不下來)

三、活動小提示

  1. 不要誘導分享。不管是宣傳海報還是活動說明,就連和客戶的聊天中都不能誘導關注。即時回復客戶任何的問題,可以利用有贊的多客服工具設置好快捷回復,把一些常規問題整理到快捷回復里,還可以設置關鍵詞自動回復,比如:怎麼參加?什麼時候結束?等等自動推送給客戶,這樣減少一些客服壓力。
  2. 保持順暢的客服溝通。活動期間,不管客戶發了什麼詞,有機會放客戶溝通交流的機會一定不要放過,做到有問必答,以提高客戶的信任度。可以整理一份FAQ清單並保持更新狀態,讓客人方便可以找到自己想要的答案。
  3. 不要宣傳關注就可以領紅包,因為這是微信的高壓線;

数字報告

通過這次“一元拼團開獎”的活動,利用六人拼團開獎方式吸引用戶參与活動及分享傳播,活動增粉45475活躍粉絲,產生訂單:33432個,付款訂單:28168個,付費粉絲達到總粉絲的36.3%,單個粉絲成本約0.47元。運營團隊經過16次討論調整,開創了一個互動吸粉營銷新玩法;

圖一:活動期間訂單概況截圖

圖二:購買過的粉絲總比例達到36.36%

圖三:活動粉絲增減趨勢,單日最高增粉14749人,凈增粉11495人

圖四:活動期間粉絲單日互動最高66630次,互動人數:16380人

 

本文由 @江老師 原創發佈於人人都是產品經理 ,未經許可,禁止轉載。