從筆試到面試,經過幾輪的考核終於進入了運營的坑。作為部門或者說公司的新人,自打我們來的那天起,就會被安排一些屬於自己的運營工作。

如果即將上手的工作是系統性或者說是前任運營留下來的現成項目,那麼恭喜你分到了相比靠譜的項目,這樣能夠幫助你快速的在團隊中找到屬於自己的定位和價值,比如做廣告分發系統的運營,你的價值就是幫助公司掙更多的錢;

如果當你接手工作的那一刻,感覺領導沒能說清楚你在這個月需要做的活,或者說是你感覺每天都要需要燒腦的想着新的運營點子,那麼你悲劇的被分到了不算很好的項目。總的來說,項目的好壞按照它需要運營持續投入的時間來衡量的話,時間越長的項目可以初步判斷為質量越好,可以通過它給公司帶來的價值就越大。

“對於運營來說,分到的項目不好怎麼辦?”這個話題有一個大前提是美國社會心理學家、管理學家麥格雷戈在《企業中的人性面》文中提出的Y理論。該理論包含的主要觀點是:多數人願意對工作負責,尋求發揮能力的機會,如果給予適當機會,人們喜歡工作,並渴望發揮其才能。

作為運營如果你正是Y理論所指的“自動人”,是一個有目標有想法的上進的員工(非混日子的運營),但不巧被分到不好的項目,可以嘗試下邊我給出的幾個建議,歡迎在評論區補充尋覓好項目的經驗。

“干好手中活”

不管多麼糟糕,先干好手中的活是這個話題最核心的建議。為怎麼說呢?

第一,  公司招我們進來的初衷就是解決現在給你安排的活,就像對大部分企業的來說,公眾號和微博的運營註定只能是默默無聞,雖然它屬於一個吃力不討好的活,但又是不得不做的工作,現在大部分老闆的做事心態是別人有我也要有。

第二,  當你把手上的活做好了,在獲得信任后才更有可能被安排好的項目。還是以新媒體運營為例,同樣是發微博的,有的人只是盲目的更新搞笑和雞湯八卦內容,而有的人卻會在發微博的基礎上,去分析每周的關注量增長、內容喜歡和社交媒體上的用戶屬性,後者也就更能夠獲得領導的肯定和優質的項目機會。

“主動幫助他人”

做好本職工作,不是意味着一定能夠獲得新的項目機會,但我們可以在精力允許的情況下去幫助其他項目的童鞋。平常可以主動跟負責項目的童鞋一起吃飯,問問人家有沒需要幫忙的,這樣可以參与到具體的執行當作。這樣做雖然功勞會是人家的,但是在過程中足夠留心話也是能夠學到不少運營經驗。

說到走心學習,我們可以去關注其他童鞋的項目立項(如何包裝自己的項目,說服領導投入資源)和項目執行、項目溝通、項目開發推薦、項目的推廣、項目的運維、項目的總結等工作。

“尋找新機會”

默默地跟着運營的比較好的項目學習了不少新東西后,你可以嘗試參考他們的思維去自己尋找屬於自己的項目。在這個時候,手上被分配的任務和幫助其他項目組童鞋的這兩項工作不能停,如果停了你的周報和自我學習就沒法交代。

通常情況下是需要自己加班去研究產品存在的問題,通常有三類產品問題可以成為你的項目立足點。

第一類,高層覺得產品存在的問題,看貼就是基於高層覺得新用戶留存率低的問題做立項;第二類,產品創新迭代問題,錦上添花優先級不高;第三類,用戶沒有被滿足的痛點問題。圍繞這些問題去思考運營可以提供的解決方案,如果不是需要長時間投入完成的方案,被槍斃的可能性蠻大。(本段為文章《你離高階運營,就差寫好一份項目立項書!》節選,在公眾號產品菜鳥匯回復關鍵詞“立項書”可看全文》

“勾搭技術”

未經立項的運營方案,意味着沒有技術和產品的支持,但是有些大型的互聯網公司對技術童鞋會有一些創新能力的考核,當然有一些技術是出於對逼格的追求,會自己倒騰一些好玩的功能。

這個時候,你需要做的就是經常到技術辦公區溜達,問問他們最近有沒啥好玩的功能開發計劃,有沒運營可以支持到的工作。如果運氣好的話,就通過這樣的方式獲得一個有技術全力支持的項目,更主要的是你和技術童鞋沒有直接的利益衝突,項目成功的話他們收穫的是技術創新,你得到的運營數據。

所以想寫這篇文章,也正是因為自己當初剛到貼吧那會,分到的項目並不是很好,就是每周需要想下一周運營點子,每到周末愁着周報寫什麼的那種。還好一直秉持努力做好手做活得原則,雖然每個工作做起來零散了點,都在會盡量讓每個的工作做出點成績,做的“貼吧大牌黨”邀請過武大女神黃燦燦和遊戲界的風神、小說界的風凌天下,做“萬能貼吧”的品牌時,陸陸續續的做一些了h5,還挖掘到了連續7年幫助網友人肉搶票的吧友和熱衷於在貼吧上與學生互動的大學校長,通過對他們的包裝也獲得了一些媒體關注。在貼吧工作的後半段,非常幸運的做了看貼項目,然後也剛參与到從它的灰度到上線運營的整個過程,算得上說有一些產品運營的經驗了。

在大公司做運營主要看項目吃飯,遇到好的項目加上自己的責任心,成功的案例和升值加薪指日可待。如果遇到不好的項目,還是那些建議去幫助其他項目組同學或者勾搭有創新意識的技術同學一起組建“民間”項目組。

對運營來說,分到的項目不好怎麼辦?這是大公司童鞋的困惑,對於在創業公司的做運營來說,比較關心的類似問題是:現在所在的創業公司整體狀態不好怎麼辦?剛好自己也在創業公司呆過,就簡單聊聊我的想法。

你現在待的創業公司整體狀態不好,只是因為產品方向的問題,我的建議是可以忍着繼續做,跟團隊一起尋找新的方向,現在創業資本和媒體都很瘋狂,只要團隊優秀,組織架構完整都還是有機會重新開始。坦白講13年剛到小紅書那會,他們的創始人也是給我們傳達這樣創業心態“跨境電商社區不成功的話,有人在就可以嘗試新機會”。

但是,如果是團隊問題,遇到一個容易自high、對行業的理解熱愛程度不夠且比較浮躁的團隊負責人,不用再等可以考慮離開。

#專欄作家#

陳維賢,雪橙金服運營經理,人人都是產品經理專欄作家。百度前員工,小紅書早期社區運營與推廣工人。微信公眾號“產品菜鳥匯”,分享運營視角下的互聯網的有趣好貨。

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