菜鳥產品經理通常會面臨三個盲點:

  • 不知道工作從哪入手?
  • 不知道該學什麼?
  • 不知道該做什麼?

回顧自己八年的產品生涯,上述三點自己也經歷過,今天就來談談這三個盲點和他的正確解鎖姿勢。

1. 不知道工作從哪入手?

如果是中途接手一個產品,除了看之前的產品文檔,多和前輩交流之外,最重要的要多使用產品,不僅自己使用,也讓周圍的目標用戶多使用(有條件的就邀請真實的目標用戶使用)並認真聽取他們的意見。每一個流程都走幾遍,掌握產品的核心功能,發掘產品目前存在的問題,找到最緊急最重要的問題,是產品邏輯的問題?是用戶體驗的問題?還是運營策略的問題呢?梳理好最重要的問題和原因之後,就從這個點切入,認真琢磨解決的方案。

如果完全從零開始做一個產品,建議從用戶調研入手,確定目標用戶,找到目標用戶,和目標用戶聊天,最好可以通話或是面聊,聊什麼?聊目標用戶實際中的使用習慣、使用哪些同類產品,同類產品好在哪裡,不好在哪裡,同類產品有沒有解決用戶的痛點?同類產品的缺點往往可能就是我們的切入點;如果沒有用戶調研的時間,那就直接從研究競品入手,找出排名前5的競品,反覆使用,重點觀察和體會競品的產品邏輯、運營策略、用戶體驗。競品們的基本功能我們必須要有,薄弱環節就是我們重點要突破和避免的。

2. 不知道該學什麼?

在我看來,產品經理要具備基本功、需求管理能力、項目管理能力、協調溝通能力、復盤和總結能力。新人不知道該學什麼,可以從這5個能力開始學習。

基本功:

也就是對基本工具如AXure、Visio、PS等的熟練程度,這些都是產品經理的吃飯傢伙,必須要掌握。網上這方面文章很多,就不過多說明。

需求管理能力:

什麼需求該做,什麼需求不該做,什麼需求要馬上做?什麼需求可以等等再做?其實就是一句話:會給需求分級。可以將需求分成重要且緊急,重要但不緊急、不重要也不緊急。核心功能關係越密切,時間要求越緊迫的需求自然就是重要且緊急了,其他的依次類推。

項目管理能力:

產品經理很多時候同時也是項目經理,把控整個項目的進度就很重要。要對產品開發的周期、產品開發的當前進展、產品開發過程中的技術難點、產品開發要涉及到的相關資料等瞭然於胸。如果有人帶,就是多看,多想,多問。如果沒人帶,就要自己想辦法。比如要了解產品開發的當前進展,可以採取“站立會議”。每周一早上和開發、UI、運營等相關同學一起開10-15分鐘的站立會議,與會人員不帶電腦全程站立。每個人簡要地將自己上周完成的、本周計劃的、需要其他同學幫忙的事項過一遍,產品經理做好記錄,這樣就可清楚地掌握進度。

協調溝通能力:

產品經理很多時候都要去協調各種資源,和各部門之間進行溝通。而協調溝通本身就是一件很複雜的事,溝通的效率高低,直接決定了項目的效率高低。在這個過程中最重要的是找到對的人。什麼是對的人?依次應該是“拍板決定的人”-“直接負責的人”-“曾經負責過這事的人”。找到對的人之後,清楚說明來意和目的,希望對方提供怎樣的幫助和支持,如果有時間要求的,一定要和對方明確時間點的要求。最後一定要用郵件或書面的形式將結果進行確認和存檔。

復盤總結的能力:

復盤和總結本身就是一個學習的過程。每一個階段,都應該進行復盤和總結。這點對於新人尤為重要,復盤這一階段的工作,發現暴露的問題,總結問題的原因,回顧自己應對問題的表現,梳理前輩和其他同事的經驗和方法。

3. 不知道該做什麼

新人迷茫不知道自己該做什麼,哪些是自己該做的,哪些是自己不該做的。這點其實最難,有的新人只會被動地等待分配任務,或者只求做好表面,沒有想過為什麼要這樣做?這樣做的目的是什麼?;有的新人就什麼都做,結果什麼都沒做好,還落得一個吃力不討好。

有條件的話,新人要主動和上級溝通,明確自己主要職責是什麼,確認自己工作邊界。但很多時候,新人沒有選擇的餘地。那這個時候新人要學會一堆任務中找到核心任務,將主要精力放在核心任務上。合理分配工作時間,將核心任務放在一天中效率最高的時間段完成。

本文總結

菜鳥產品會有3個盲點:

  1. 不知道工作從哪入手?
  2. 不知道該學什麼?
  3. 不知道該做什麼?

3個正確的姿勢

  1. 反覆使用自己的產品、競品,多和實際用戶溝通和觀察,找到工作切入點
  2. 產品經理要具備基本功、需求管理能力、項目管理能力、協調溝通能力、復盤總結能力,產品新人應該先學習上述能力
  3. 產品新人要主動和上級明確自己工作職責和範圍,同時要合理分配工作時間,重點完成核心任務。

 

作者:肥寒,微信公眾號:產品狗日記,八年產品經理,做過数字閱讀、興趣社區,電商。

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