豆瓣素來節奏慢,但近幾年,隨着互聯網加快發展,其他同類產業紛紛興起,且迅速佔有自己的一席之地。而豆瓣在摸索商業化的道路上漸漸迷失自己,幾次改版不近如人意。那麼它的商業化該怎麼進行?

十年前,在北京朝陽門附近的豆瓣衚衕,一個叫楊勃的年輕人在附近的一家星巴克里寫源代碼。豆瓣的名字由此而來。

楊勃在豆瓣上的名字叫阿北。2005年3月6日,阿北攜帶着豆瓣上線了。

由於熱愛閱讀,阿北想建立一個與自己“臭味相投”的圈子。

“當時就是有一個想法,自己看了很多書,跟周圍同事、朋友溝通感覺自己學的東西有限,別人看了一些好書、有一些好的東西,我們是否能和別人分享自己的體驗,用什麼更好的方式和別人分享。”這是當初阿北建立豆瓣的初衷。

早期的豆瓣是以書影音起步,后又陸續推出了小組、豆瓣FM、同城等等。吸引了一大批愛好相同的文藝青年,幾年來產生了大量特徵鮮明的優質用戶。

豆瓣素來節奏慢,但近幾年,隨着互聯網加快發展,其他同類產業紛紛興起,且迅速佔有自己的一席之地。而豆瓣在摸索商業化的道路上漸漸迷失自己,幾次改版不近如人意。

現狀目前存在的現狀一,涉獵過廣,重心不對

這是豆瓣web首頁,放眼望去豆瓣所涉及的領域包含書、影、音、同城、小組、東西、市集、還有“更多”裏面不知名應用。而且,一級菜單下的子菜單也是內容豐富到不知該關注哪個。我作為一個豆瓣潜水多年的用戶,不說專業,但畢竟用了多年,很多服務甚至都不知道是幹嘛用的。

早些年上線的九點、豆瓣說、一直到阿爾法城等功能的關閉顯得豆瓣心有餘而力不足。想做的太多了,但做好的太少了。

豆瓣FM算是做的比較早的,按用戶喜好輪播歌曲,曲風也符合豆瓣調調。按理來說,豆瓣FM完全可以做的更好,成為音樂服務類一巨頭。但卻被後來居上的蝦米、網易雲等超越,且蝦米早期的種子用戶還是從豆瓣移植過來。

豆瓣看上去並不複雜,但卻四通八達,任何一個領域都想分一杯羹,而自己所擅長的書影音類發展緩慢,以至於被後來的產品趕超。有關豆瓣的產品定位也越來越模糊。

 現狀二,商業化道路的摸索磕磕碰碰

符合豆瓣氣質、精美的廣告一直以來廣受好評,也是豆瓣主要的盈利來源,但廣告只能維持豆瓣盈虧平衡。

2012年,豆瓣姍姍來遲地進軍電影票團購業務,最後也悄悄沉寂。售票頁面的下面悄悄加上了“本業務由格瓦拉電影提供”一行灰色的小字,由直接購票轉為給其他網站導購的模式。

2013年9月,豆瓣正式加入電商市場 ,導購產品“東西”上線。上線后,用戶的反應是,圖片很美,東西好看,下單后,物流信息查不到,發生糾紛不知道如何維權。顯然,豆瓣在電商領域也不得要領。

 現狀三,漸漸往大眾主流傾向

豆瓣從當初的百萬級用戶到如今的億級用戶,用阿北的話說,他不認為這一億多的用戶都是早期特徵明顯的文藝青年,也就是說用戶趨勢慢慢偏向大眾化。

從我的豆瓣改成個人主頁,豆瓣小事的強勢推出、到豆油改私信(後用戶抗議又改回)等等一系列動作,可以看出,豆瓣在漸漸地傾向大眾主流社交模式。這似乎與豆瓣的初衷相違背。

 現狀四,豆瓣的用戶體驗問題(app)

用戶向移動端轉移是趨勢所向,而豆瓣app在用戶的千呼萬喚下,終於分成好幾個分別推出。從用戶量來看,每一個都不亮眼。用戶沒有耐心下載十幾個跟豆瓣相關的app,整合是必走之路。權衡之下,終於在2014年推出了大豆瓣,將豆瓣核心功能整合在了一起。

但是在體驗方面豆瓣總是讓用戶揪心,從搜索體驗問題到頁面卡頓,好幾個問題嚴重影響到使用,豆瓣似乎在體驗提升上動作也慢了些。

未來的路怎麼走,當前豆瓣需要做的第一步

豆瓣所希望的產品定位,即APP首頁寫的:和有趣的人做有趣的事,它的初衷是以興趣分享為主。

從早期的書影音到後來衍生出來的一系列產品,豆瓣所涉獵的每一個領域貌似都圍繞着用戶興趣展開,但無論產品怎麼發展,用戶使用率最高的仍舊還是書影音。

現在互聯網發展這麼快,書影音也極有可能分分鐘被秒,我想豆瓣應該考慮的是如何做的深,而不是做的廣,不然有可能連革命根據地都保不住。談興趣,面太廣了,什麼領域都想圍繞興趣展開,真的顧得過來嗎?得不償失!

 第二步,將商業化建立於自己所擅長的領域中

雖然豆瓣早期以最無商業化氣息吸引了一大批用戶,但商業化是豆瓣可持續經營的必走之路。所以如何讓商業化的理所當然、於無形當中,是豆瓣需要研究的方向。

如果將商業化建立於自己所擅長的領域中,是否會比從其他不熟悉的領域着手,會更順利呢?這點毋庸置疑。

除了豆瓣已經做得挺成功的廣告。其他要做的我認為很簡單,把焦點放在書影音、知識產權方向,是符合豆瓣氣質的商業化之路。

期待豆瓣最近新出的“從故事到電影”能殺出一條屬於自己的血路。

 第三步,方向擺正,切勿隨波逐流

豆瓣有自己獨特的味道,也是用戶所追逐的。用戶最不希望看到的是,豆瓣淪為大眾主流的社交軟件、淪為平庸。豆瓣之所以吸引這麼多用戶,不正是因為這種獨樹一幟的格調嗎。

大眾化對於豆瓣來說弊大於利,一不留神民心盡失。

因此,請保留住豆瓣的原汁原味,不要低估你在用戶心中的價值,別讓用戶無奈之下選擇離開。

 第四步,加快迭代,解決用戶燃眉之急

如今唯快不破的互聯網時代,豆瓣總顯得比人慢一步。在解決問題的事情上也是,每一次豆瓣體驗上的改進似乎都是用戶千呼萬喚始出來,讓人看了好着急。好多用戶都有一種恨鐵不成鋼的惋惜心理,漸漸地脫離了豆瓣群體。別讓用戶因失去耐心而導致流失。快速迭代、提升用戶體驗,刻不容緩。

結語

豆瓣歷程十年之久,而十年,對於互聯網而言是漫長悠久的,這期間不知有多少產業被重新洗牌,崛起落下。豆瓣再不創造出點價值,恐怕前途堪憂。調整戰略,明確產品定位,是當務之急。

作為豆瓣多年的用戶,真心希望阿北能夠保留住豆瓣精神,探索出一條豆瓣獨有的道路!

 

作者:yema,微信 Xiaoxx_Fk,一名低調的互聯網人

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