不同的產品的,不同運營方向的漸入佳境體驗會略有不同。本文主要想和大家交流社群的運營漸入佳境是種怎樣的體驗。

最近管理運營社有種和13年在某知名跨境電商做運營那會相似的感覺:當突破十萬用戶量后,原本最為焦慮的社區內容生產量突然變得不那沒難了,然後也開始有用戶會主動的跟你勾搭,因為他們開始覺得這個產品的工作人員都很不錯。

考慮到我是一個比較容易往好方向想的人,所以不知道算不算是在自嗨,我列幾點運營社目前的現狀,各位小夥伴可以幫忙鑒定它是否算一個不錯的社群。

1.可以不用管它也可以正常運營

最近剛換了一份工作,在創業公司做運營事情也比較多,加上9月給自己超負荷的安排了超過15場的分享。另外還在運營社外部做了兩個項目,一個是幫助應屆生大學生求職拿校招offer,一個是與人合作開發初級的運營入門課程。

羅列了這麼多事情,其實就想傳遞這樣的信息:在9月份的運營社基本屬於放養狀態。就是在這樣沒為它操任何心的情況下,它開始能夠自運營,把自己的核心服務『話題討論』+『運營實操分享』保持固定節奏的落地,而且討論和分享質量保持上升趨勢。

2.豈止於人,有更多可沉澱的內容

社群是人與人之間在IM工具上的部落,管理過社群的都知道優質社員容易流失,一旦他們流失那就意味着社群要黃,所以自己其實並不看好社群模式,尤其像運營社這樣的知識型社群。

怎麼辦呢?像社區一樣做內容沉澱,我們把優質的問答互動發到運營社的「社區」,把每期的話題討論和分享的精華內容及時進行搜集並整理到網盤,慢慢的可以把優質社員輸出的內容沉澱下來變成運營社的內容資產。

3.社員開始把它當成為一種身份標籤

「怎麼到哪都有****社群的人」「我現在開始會自豪的說自己是****社群的了」………看到社員在群裡邊發出這樣的截圖和感慨的時候,這是在一個好的信號。

雖然不能說社群開始有品牌知名度,但至少是有對社群深度認可的人存在了,他們開始把社群開始當作自己social標籤,這就意味着你的社群開始擁有去中心化的傳播能力,開始漸入佳境。

4.豐富實用的周邊,服務和知識在漲價

運營社能夠漸入佳境個人認為得益於兩個模式的選擇,一個是社群付費模式,另一個是社群周邊開發。前者我後面講,這裏重點說說運營社周邊。開發從4月份的的構想,到5月份千呼萬喚始出來的運營勳章,到現在靠枕、收納盒以及即將上線的明信片、保溫杯、台曆、文化衫……不知道後面會搗鼓出什麼周邊,但是可以肯定的是我們要做實用的東西。

運營社為深入貫徹關愛運營喵的方針,目前周邊都是免費送給在積极參与到社群內容輸出和建設中來的社員。相比較現金、實物,社群周邊不一定價值非常高,但能夠讓社員帶上社群的烙印。從目前運營社活躍度來看,也是證明了把周邊做為獎勵是會比之前發紅包來得有效。

#專欄作家#

陳維賢,雪橙金服運營經理,人人都是產品經理專欄作家。百度前員工,小紅書早期社區運營與推廣工人。微信公眾號“產品菜鳥匯”,分享運營視角下的互聯網的有趣好貨。

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