前一陣子一直很忙,沒時間總結對微信小程序的理解,最近稍輕鬆,終於可把一些想法梳理出來。

一、長尾世界與微信小程序的完美契合

按照張小龍的說法:

小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用,它實現了應用“觸手可及”的夢想,用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也體現了“用完即走”的理念,用戶不關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在,隨時隨地可用,但又無需安裝卸載。

基本上是站在用戶的角度描述小程序的,這跟很多分析文章站在開發者和影響行業的角度不同。從用戶的角度,小程序:

  1. 無須安裝即可使用
  2. 掃一掃或搜一下就可打開應用
  3. 用完即走
  4. 不用擔心安裝太多應用
  5. 無處不在,隨時隨地可用

它滿足用戶的核心訴求:使用應用不再必須去應用商店下載、註冊、登錄,省去了一系列操作的麻煩。讓使用應用變得簡單方便。這個訴求的背後是什麼?是需求的頻次和剛需度。如果需求頻次夠高,需求度溝剛,對於用戶來說,下載、安裝、註冊、登錄都不是麻煩事;但如果是低頻的需求,手機上有太多的應用,確實是雞肋。用之不常,但刪之可惜。

比如對於一個不經常出差的人來說,手機安裝一個攜程APP訂機票訂酒店,安裝一個航旅縱橫選座或查看航班延誤情況,確實有點多餘。如用戶只需用微信搜一搜或掃一掃等就可解決問題,為什麼還要安裝更多的APP呢?

小程序核心滿足的是長尾需求。長尾雖然是小眾,但抵不住人多,終究匯總成為一個巨大的需求。了解過長尾理論的人都知道,長尾是一個在信息時代才存在的現象。

比如,線下的書店由於貨架是有限的。所以,永遠都是在有限的貨架上盡可能把可能暢銷的書籍擺上,冷門的則無法上架。電影院排片也是一個道理,放映廳和時間都是有限資源,有些冷門影片永遠無法公映。

但在互聯網上就不一樣,由於可以搜一搜,可以在線分類,貨架是無限的。很多冷門的書籍即使賣個十本八本,但抵不住購買的人多,無數的冷門書籍累計起來的銷售量也是非常可觀的。

而微信的小程序也是同樣的道理。它就是要成為所有長尾應用的入口,這就是微信小程序未來威力最大的地方。

另外,從開發者的角度,也有更大的動力去做冷門或低頻的應用。由於有聚合效應,降低了開發成本、獲客成本,優質的小應用也有機會生存。

二、入口場景YY

小程序的入口方式

小程序入口在哪裡?用戶怎麼實現觸手可及,隨時隨地可用,用完即走的體驗?目前透露的方式是通過搜一搜、掃一掃。可能的方式很多種:

1、方式一

在任何地方搜索時,不僅出現聊天記錄列表、朋友圈、公眾號、文章,還可出現應用。找到後點擊即可使用。凡是使用過的應用都進入用戶的微信列表,可能是單個形態出現,也可能是聚合在小程序集合中。

2、方式二

微信右上角“+”添加一個小程序入口,不過概率很小。

3、方式三

在通訊錄下,增加一個“小程序”與“公眾號”並列,作為曾經使用過的或者收藏的小程序入口。

4、方式四

“發現”TAB裏面增加一個“小程序”入口,點擊小程序會出現一個搜索框?還是其他?通過搜索推薦應用,點擊應用即可使用,使用完之後進入微信列表及通訊錄的“小程序”集合中?好處容易找到,不利的地方是路徑略長。

比如要訂機票,點擊發現TAB,然後點擊“小程序”,再搜索“訂機票”,然後再出來應用,再點擊打開。如果“發現”TAB不僅有“搜索框”,還有應用的分類和匯總,這個貌似不符合微信的理念。按照微信的一貫的做法,它不會去做一個類似於app store一樣的市場,不做中心化的聚合,而是讓用戶自發去傳播。

5、方式五

入口無處不在,讓開發者和忠實用戶去推薦和傳播?這符合微信的慣常做法。微信更可能通過聊天、朋友圈等去中心化等方式,讓小程序可以在它需要出現的時候出現,通過用戶自傳播的方式去流通,當然也可通過搜一搜和掃一掃的方式主動獲取。

小程序的入口場景

那麼,具體應用會出現在朋友圈信息流中?出現聊天界面?跟公眾號文章一樣,用戶可以推薦,接受者看到后即可打開引用?

比如你心血來潮,突然想找一位健身教練幫你健身塑型,剛好在朋友圈或者群裏面看到朋友推薦的約教練應用,點擊打開即可根據地理位置、特點、價格等自己需求去查找。

甚至小程序本身就是一個超級公眾號?用戶關注之後,可以跟小程序進行聊天,用戶輸入文字或者語音,即可獲得應用的推薦。

比如當你用語音或者文字輸入:本月訂去倫敦的機票,怎麼乘機最便宜?微信會智能推薦滿足需求的最佳應用。

即使在PC互聯網時代,人們使用網站,很多時候也不是通過輸入網址直達的,大多數人懶得去記或輸入網址,尤其是非高頻使用的網站,更多是願意通過百度搜索網站名或者通過導航網站進入。

按照人性的懶惰,對於在微信上獲取應用也是同理,讓用戶直接搜索或者通過便利導航獲取更方便。如何從概念轉化為實際的產品形態,絕對是一件考驗人的事情。期待微信團隊有驚人亮眼的解決方案。

三、入口級新硬件來臨之前,小程序進一步加強了垄斷,形成一超多強局面

之前有一篇《打敗微信的將會是一款什麼樣的產品?》聊到打敗微信的幾個條件,如硬件入口的改變、代際更替與用戶習慣變遷等。這些都是基於大環境級別的變化才能觸發的。

微信通過高頻和剛需的聊天、朋友圈、公眾號、服務號以及微信支付等讓它成為人們手機上超級應用,讓絕大多數用戶養成打開手機就下意識打開微信的習慣。或者反過來說,人們低頭看手機是因為要打開微信。微信成為了整个中國移動互聯網的最大入口。

而今天微信小程序的到來,不管是看好或者看壞,都不可否認這個重量級选手對整個移動互聯網帶來的影響。小程序毫無疑問將進一步加強流量垄斷。跟之前公眾號、服務號不同的是,這次的小程序,是應用,讓用戶體驗更好的應用,是實現微信“連接一起”這個超級夢想的關鍵一步。

如果小程序的生態形成,人們手機里需要安裝的應用將越來越少。當微信垄斷了50%以上的移動互聯網流量之後,一個超級垄斷的信息形態就將誕生。這將是一個史無前例的流量集中,巨型的微信OS。

PC時代,搜索、即時通訊、內容、電商以及成千上萬的中小網站共同掌握流量,雖然有幾個超級大的流量節點,如搜索、電商和即時通訊,但還是一個相對分散的流量體系,無法達到如此高的垄斷。

微信小程序生態能否成功的核心的關鍵是用戶習慣。如果用戶覺得超過10個APP是很麻煩的事情,在解決問題時能首先想到微信,而不是去搜索應用市場下載APP來解決,那麼,這個夢想就很近了。

微信不再是聊天軟件,微信已經是複合體。它不僅有聊天、群聊,更有朋友圈、公眾號、服務號、微信支付、遊戲、購物等。它在用戶的心目中已經完成了心智認知的轉變:微信已經是超級綜合體。它變成了你想要干什麼,它都可以滿足你的一個認知。所以,通過微信上的應用來解決用戶自身需求,並不存在認知上的障礙。

一系列的嵌入,一系列的成功,用戶並沒有因為微信增加了更多功能而逃離,反而是變得更加離不開。想想看,很多用戶在線下支付時,首選的是微信支付,簡單而方便。但如果你是賣沙發的,有一天你突然賣汽車零部件,用戶會蒙圈。而在微信這個超級綜合體,這個不是障礙。

說到底,微信的核心是溝通。這是人類的幾大最核心需求之一。從工業時代開始,能夠產生大企業的,要麼是溝通,要麼是交通出行,要麼是能源,要麼是信息…領域屈指可數。這些基本需求產生了石油大王、汽車大王、電信大王等。

未來要顛覆這個超級巨無霸,只有一個稍縱即逝的機會,就是未來全新硬件平台的帶來。這個平台必須是可用於溝通的,相當於歷史上的電話、電視和廣播、PC、智能手機級別的。如果這個硬件更替的時機不早點到來,那麼,微信的超級流量垄斷只會越來越強。其他人,甚至其他巨頭都會絕望。

在新的入口級硬件出來之前,整個移動互聯網的格局,更現實情況是出現一超多強的局面:一個超級生態帝國是微信,相當於鼎盛時期的羅馬帝國。它除了垄斷中國的即時溝通、朋友圈社交之外,還擁有支付、遊戲、媒體平台、應用平台等。最終是連接一切適合它連接的東西。終極目標是整個世界的連接器。

與此同時,在垂直領域有自己特色和護城河的APP也繼續獲得生存機會,畢竟高頻和剛需產品已經形成了一定的用戶習慣、有更好的用戶體驗,還有基礎的數據積累,還是有護城河的。最後還會有一些小眾APP,但流量越來越式微。移動互聯網的流量格局,極有可能出現倒三角狀態,頂部是微信,中間是一些有一定基礎的APP,底部是越來越小眾的APP。

 

作者:藍狐筆記(微信公眾號:lanhubiji)

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