想要成為一名優秀的產品經理,清晰的邏輯思維和強大的分析能力是必不可缺的,這是產品經理最重要的核心素質,沒有之一。

版本更新功能要怎麼做取捨?畫流程圖的時候老是忘記功能點,邏輯比較混亂?產品的流程應該要怎麼梳理分析?作為產品經理的你,在工作中肯定會遇到類似的問題。拋開現象抓本質,其實這些問題圍繞着一個點:邏輯。

想要成為一名優秀的產品經理,清晰的邏輯思維和強大的分析能力是必不可缺的,這是產品經理最重要的核心素質,沒有之一。

雖說每個人的思維能力強弱不一,但是還是能通過後天的訓練來逐步提高的。世界上本沒有路,走多了也就自然有了;問題見多了,解決方法自然也就信手拈來了。

本期天天問收集了各位產品小夥伴在工作中遇到的邏輯分析相關問題,大家一起開個腦洞,做做這些題,說不定下次就會遇見同類的問題了呢,有備無患喔~

怎麼能很快的提高自己的邏輯思維能力呢?-@小娜娜

精選回復@司馬盆栽:

學習是一個循序漸進的過程,不是一蹴而就的。

如果是想鍛煉邏輯思維能力的話,以下幾個建議:

1. 看書

多看一些邏輯思維方面的書籍。想要鍛煉這個能力,先要弄清楚好吧?一些經典的和必讀的看看就好了,做好筆記。

2. 遊戲

現在各種應用市場有很多思維訓練類的app可以下載,沒事的時候、碎片化時間可以鍛煉一下。

3. 實踐

最重要的一點,學到的東西要應用在生活中,把邏輯思維形成自己的一種思維習慣。平時考慮問題的時候從邏輯的較多多分析多思考一下,久而久之這個能力就培養出來了。

學而時習之,只有學沒有實踐,一切都是空話。

精選回復@怦然心動

1、思維習慣是慢慢練出來的,沒有快速提高邏輯思維這種方法,如果有請順便告訴我謝謝

2、邏輯能力方面,想提高哪方面的邏輯(比如產品、運營),就去找哪方面的書和文章看,然後按照你的理解給文章分段,就像小學老師教我們的那樣。然後用一兩句話總結出每一段的主要內容。沒錯,就像小學老師教的那樣。做得多了,腦子里自然就形成脈絡,需要用的時候,骨骼已有,只需填充血肉。語言組織能力也一樣,按照以上方法,多看名人演講或優秀文章。

想要做到有貨,必須多積累。一些你覺得好的句子,把它記下來,沒事的時候翻翻看看,記在腦子里,變成自己的東西。不知道什麼時候就從嘴邊溜出來了,會有讓人眼前一亮的效果。

也要多練,給自己設定一個場景,比如假想自己是部門經理要開總結大會,總結這半年來每個崗位的工作和績效評估的內容,並且現場Q&A。根據這個場景去判斷自己需要說哪些內容,可能會被問到什麼問題並提前作答,我就是這麼練出來的。

問題詳情:http://wen.woshipm.com/question/detail/oq50s.html

功能點列好了,但是畫業務流程圖的時候無法下手,怎麼破?-@gaoxiang:

精選回復@魚精:

先從最主要的來 核心流程先畫出來,核心流程涉及的 二級或者次要流程 可以先用模塊替代,畫完主要流程之後,再去按優先級畫 ,每個流程只描述一個完整流程,涉及到其他流程的先用整體模塊替代

舉個例子:

之前做過P2P的APP,他的核心流程是投資,其他主要流程是註冊→ 登錄→充值→綁卡→提現。那先從投資開始畫 ,從點擊投資開始,判斷是否登陸,“是”就進入下一步,“否”就走登錄流程,登陸流程可以直接用一個模塊替代 ;然後 進入輸入金額之類的下一步,遇到其他流程的分叉比如充值、綁卡等,都可以以大模塊替代,等把主要流程化完了 ,再去完善登錄、充值等流程,可以拆開畫 ,看着比較容易。

精選回復@liltushy:

功能點想不全,該下手是不知道該從哪裡開始,看題主你的產品邏輯和業務應該還不太熟悉。首先,你得對業務熟透了,這是基礎;其次,在考慮邏輯流程時,先不要慌,有細節遺漏點及時補救,累計經驗,慢慢地,你思考深度,廣度提高到一定階段,就會大大降低流程上的遺漏。不知道該怎麼下手,那就必須多看看同類功能的產品,主流的幾個弄清楚他們的邏輯,和為什麼是這種流程的原因,分析過,再去自己理一遍,會畫起來比較的流暢。

一般來講整個功能的邏輯流程是:

  1. 梳理清楚整個產品的功能和流程;
  2. 畫的時候注意閉環,每個功能從哪兒進哪兒出,中間的正向和逆向過程都要考慮進去,還要考慮特殊情況的發生(例如無網絡情況下哪些數據可以呈現);
  3. 設計單個功能時,把這個功能所涉及的數據跟產品其他功能和數據有關聯的地方都記錄下來;
  4. 在畫交互線框圖的時候要一邊畫一邊在腦子里過流程,順帶修補下遺漏的地方。

問題詳情:http://wen.woshipm.com/question/detail/1vtij.html

如何全面的分析註冊和登錄兩個界面的所有邏輯?-@方筱

精選回復@栗子:

對於註冊和登錄的邏輯設計具體還是要看業務邏輯,拋開產品來談功能就是耍流氓。不清楚你是做什麼app的,但是有個思路可以提供給你參考下,在做之前先問自己以下這些問題,把這些問題想通了邏輯也就清晰了。

  • 是否真的需要做註冊登錄?為什麼?
  • 需要接入第三方登錄嗎?如果需要,是否需要用戶補全信息?為什麼
  • 第三方登錄與註冊的區別在哪?
  • 註冊的驗證模式是通過短信還是郵箱?
  • 用戶進行註冊需要填哪些信息?這些字段是否都是必要的?必要的每個字段的限制因素有哪些?
  • 整個註冊的流程如何實現?頁面間切換是按鈕還是返回?
  • 如何定義輸入賬號密碼登錄和自動登錄?
  • 忘記密碼的找迴路徑是?

精選回復@sunny:

任何功能都是與業務邏輯相關的。對於電商來說,一般的電商網站註冊賬號只需要用手機或者郵箱當做賬號再輸入一次密碼即可;而交友網站註冊賬號需要年齡、愛好、自我介紹等個人信息。

如果僅考慮註冊這一功能,比如是手機註冊還是郵箱註冊,密碼複雜度,驗證方式等等的細節方面的考慮。那以下這些細節問題你可以參考一下,以app為例:

  • 是否需要在打開app的時候就需要登錄?
  • 還是在需要填寫收貨信息或發表評論時才需要登錄?
  • 登錄的時候最方便的是用QQ、微信、微博進行聯合登錄,但是聯合登陸后一定一定不要讓用戶再輸入手機號賬號等註冊性質信息
  • 如果一定要用戶重新註冊,或者是為了驗證有效身份的話,建議用手機號,此處體現的是信息推送的時效性;
  • 密碼輸入時請讓用戶輸入一次,然後使用明文;
  • 密碼等安全性的考慮,建議後置,即給用戶最輕鬆設置過程,如,可以讓用戶設置6位数字的登錄密碼,如何保障用戶賬戶的安全?通過登錄次數、地點、操作去設置規則吧,不要在註冊的時候難為用戶;
  • 註冊完/登錄完一定要直接切回需要登錄的流程節點中

問題詳情:http://wen.woshipm.com/question/detail/tdr1d.html

該如何深挖用戶需求后的動機和原因?- @牛輝

精選回復 @壹百度:

手機qq裏面的附近的人,想必大家都玩過。如果有一個用戶給手機qq的產品經理提了一個需求,說希望能在附近的人裏面提供一個付費服務,只要付了費就能夠在附近的人中進行置頂出現。

你覺得這個需求的本質是什麼?

我們來嘗試簡單分析一下,用戶希望能夠置頂出現在附近的人列表裡面,那麼他當然是希望有人來找他聊天,以增加存在感。而我們知道,qq用戶玩附近的人,很大程度上都是看對方頭像的顏值去決定要不要和這個人進行聊天或者互動,而一個人如果長得比較丑,頭像比較難看,那麼即使你把他的頭像置頂到列表的最上方,依然不會收到多少互動信息。

這個時候,你會發現,即使給了他這麼一個置頂的功能,他依然沒有解決自己需要被關注、需要社交增加存在感的本質需求。換個角度來想,興許給他一款美顏相機,讓他也可以輕鬆地拍出好看的頭像,是不是能夠更加容易地解決他的問題。

相信很多產品經理也都看過“客戶要買的不是鑽頭,是洞”和“福特造車”這兩個故事,其實這些互聯網上流傳已久的故事,要告訴我們的,也無非是這麼一個道理——作為產品經理,應該透過表面需求去發現用戶真實目的或者慾望。

所以,需求的本質其實是動機。產品經理需要通過用戶的回復、行為、反饋、抱怨等現象,去深刻把握用戶的本質需求,就像用戶要的其實不是一匹更快的馬,而是更快地到達目的地。

總結互聯網的兩種需求:

  • 一種是使我們生活更方便;
  • 另一種是解決我們的無聊。

精選回復@周星星

這個問題很難說有什麼標準,推薦一個角色劇情法。以前學的表演專業,在分析用戶需求的時候喜歡代入角**感,並構建角色劇情。

在分析每一種用戶時,選擇一個特例,明確他每一項基本信息(年齡、性別、出生城市、父母工作、身高、體重等等),構建人生過往,根據過往刻畫性格愛好,勾勒角色細節(口頭禪、小動作、喜歡的衣服、熱愛的品牌等等。

根據產品所需來定),考慮使用產品的任何場景,以及一切可能打斷的情節,如果是社交產品還需要刻畫他的社交角色以及相互關係。如果沒有很好的換位思考角色代入的能力,那麼在用戶調研時根據其中一個標準用戶深入了解即可。當你講用戶代入成一個個鮮活的角色時,需求以及產品功細節也就迎刃而解。

問題詳情:http://wen.woshipm.com/question/detail/d5h6e.html

從需求到功能,產品經理應如何判斷和分析?@大容兒

精選回復@海清:

在產品尚處於一個未成形的idea的初期,我們通常會進行用戶調研,列盡可能多需求,同時也會收集到很多需求。然後就會出現一個問題,怎麼確認這些需求是否有價值?要確認首先就得分清楚用戶需求和產品需求,以及什麼樣的用戶需求才能轉化為產品需求。

1.用戶需求與產品需求

用戶需求顧名思義是用戶從自身角度出發,認為自己有這一方面的需要或者有這一需求但是還自己未發現。

用戶需求比較主觀以及個人色彩,從他們角度看來都是正確的,但用戶更多是從自身情況考慮,他們對產品定位、設計的依據等情況不了解,所以他們提出的意見也許並不是該功能的最好實現方式,也就不足以直接作為產品規劃的直接依據。需要注意的一點是,對於很多用戶都提出的需求就是一個共性,這個時候產品人員就要重視這個需求,將其記錄下來。

產品需求是提煉分析用戶真實需求,為滿足這些需求提供解決方案。

解決方案可以是一個產品,一個活動,一個機制;也可以是一個功能,一項服務。

總結而言,需求分析就是從用戶提出的需求出發,挖掘用戶內心真正的目標,並轉為為產品需求的過程。

那麼,什麼樣的用戶需求能轉化為產品需求?個人認為,要滿足人性。一款好的產品,一定是迎合人性的。

張小龍也表示把握人性是一款產品很重要的一個環節,知道用戶內心最需要什麼,才能真正做出讓用戶喜歡的產品,當然有些東西會突破道德底線,甚至可能會觸犯法律,總之既要滿足人內心的慾望,又要讓產品生存下去,所以打擦邊球很重要,這也是一個度的控制。只有把用戶產生需求的原因搞清楚,才有可能做出一款真正能解決用戶痛點的產品。人性這個課題太大,基礎的可以從馬斯洛的需求層次進行分析,在這裏不詳述。

2、用戶痛點

上面所說的要研究人性,追根到底就是為了了解用戶的慾望來源,這些慾望在不同的環境中,因不同的形式、不同的行為之下,會產生各種各樣動機,想要達到某種目標;但是由於各種條件的限制並不能達成(或者達成的效率低、效果差)。此時產品要解決的,正是這種用戶痛點,解決了用戶的難題。

具體的例子可以參考典例“用戶想要一匹馬還是一輛車”,這個例子就很完美的展現了什麼是了解用戶深層次的慾望從而滿足其這一目標,而不是單單用戶提出什麼就做什麼。

那麼具體該怎麼實施,怎麼挖掘用戶的痛點?

如果只是看需求和產品本身,是很難看出產品設計背後邏輯,如果放到場景里去,放到人和產品的交互里去,可以更好地看出產品設計的奧妙在哪裡。

我們也可以嘗試從幾個關鍵因素來進行場景分析:

  • 基於什麼環境:地鐵/辦公室/室內/公共場合/走路/夜晚/戶外……深入情景周圍的細節中去
  • 基於什麼用戶:具備什麼特徵,比如身份、收入、區域…..
  • 基於什麼行為:行為或操作流程,比如購物流程、操作習慣、行為認知…….

場景分析也就是需要考慮具體什麼環境(時間、地點、情境)什麼類型用戶的什麼動機,想達到什麼目標,以及人與人的關係。如實地記錄下來,如果偏差或缺乏信息,之後的分析就會有所偏差。

可以輔以用戶訪談、問卷調查等各種用戶調研方法,進行信息的收集和補充。

基於這些分析出場景中對用戶動機和完成目標真正起作用的因素,而後轉換為產品語言描述產品需求。

3、如何確認用戶需求是否能轉化為產品需求?

正如上文所說,用戶需求帶有強烈的主觀色彩之外,還有可能是偽需求,所以要進行需求的篩選。確認需求是否有價值的時候,注意以下這幾點:

  1. 這個需求需要多少開發資源或運營能力,投入產出的比值是否正常?
  2. 這個需求對用戶是否剛需?
  3. 這個需求的目標用戶群體規模有多大?
  4. 這個需求的使用頻率是以日/周/月為周期?

問題鏈接:http://wen.woshipm.com/question/detail/gefdr.html

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