京東和今日頭條達成合作、京東微商城A/B測試購物圈、淘寶蘇寧等大型電商平台也加入到了“內容電商”中,希望從之前的“物以類聚”逐步轉變到現在的“人以群分”,消費者扮演的角色越來越重要,交易率也更趨向於使用場景,本文主要介紹目前的各類電商平台。

這是我手機里的一頁電商截圖,也是按照“物以類聚”來區分的,某些電商分類之間會有交叉。

一、B2C綜合網購平台

電商最初的分類是按照組成的角色來劃分,比如:C2C,B2B,B2C等,簡而言之就是商對商,客對客商對客,隨着傳統電商的穩步發展,又衍生出了C2F,M2C,B2B2C等等概念。而“商”和“客”之間的區分也越來越不明顯。

上圖就是目前的B2C綜合網購平台,所謂的‘綜合’就是與‘垂直’相對應,商品種類包羅萬象,供貨渠道也像一張不斷擴張的大網。

上圖是2016年度Q2季度B2C市場交易份額。

第一梯隊:天貓、京東、唯品會共佔據市場份額87.1%。其中,天貓為56.5%,依然佔據過半市場份額,位居第一;京東憑藉“6.18”的促銷活動,市場份額由2015年Q2的24.8%擴大至26.8%;唯品會由2015年Q2的3.5%提升至3.8%,連續四個季度市場份額位居第三;蘇寧、國美、噹噹等主流電商平台的市場份額也基本維持穩定。

隨着各類垂直電商的壯大和人民消費觀念的改變,這樣大而全的綜合網購平台已經不能滿足人們在購物的場景中的需求。

越來越多的“小而美”的垂直電商可以更精準地找到目標用戶,通過優質的內容,相同的需求,由“物以類聚”過度到“人以群分”。

二、跨境電商

承上文所言,越來越多的消費群體從最初對電商的“價格低”的印象過度到追求“性價比高”的商品,所以跨境電商成為追求品質的小白領們的不二選擇。

正因為跨境電商的目標消費人群更精準,對商品價格的敏感程度相對較低,個性追求更高,所以很多的跨境電商加入了很多的內容營銷,引流,導購。

通過優質的內容,培養相同消費水平群體之間的認同感,不斷產出新的內容,推動商品的銷量,更創造了一個閉環的良好生態,且用戶黏性相對更高。

在內容電商的不斷衝擊下,傳統的綜合電商平台也在內容導購上做足了文章。

跨境進口零售電商正逐步結束粗放式發展,進入規範化窗口期,發展重心轉向以提質為驅動的增長,開始探索優化運營流程、改善供應鏈、擴展差異化產品,將形成更健康、更积極的發展態勢。

上圖是跨境電商在今年6月的用戶活躍度。

高性價比的商品吸引用戶,優質的內容留住用戶,讓用戶自願掏錢,產出更多優質的內容。

三、外賣電商

外賣電商,也叫作O2O外賣,其實叫做B2B2C也無傷大雅。

以美團、餓了么、百度外賣成三足鼎立之勢。

外賣電商主要針對三大市場:

  1. 學生校園市場;
  2. 白領商務市場;
  3. 生活社區市場。

百度外賣主要針對的是白領商務市場,所以在激烈的外賣競爭中可以避免受到另外兩者的誤傷。

餓了么和美團則更集中在校園學生和生活社區中。

餓了么於2016年4月與阿里巴巴以及螞蟻金服正式達成戰略合作協議,獲得12.5億美元投資。手機淘寶與餓了么達成合作,手機淘寶與支付寶一起為餓了么提供流量入口支撐,口碑平台的外賣服務也由餓了么提供運營支撐。

四、生鮮電商

有數據显示,生鮮電商目前有4000多家企業,其中88%的企業都在持續虧損,盈利僅佔1%,基本持平的佔4%,7%則處於巨虧狀態。

阻礙生鮮電商的主要是:1、打通產業鏈;2、降低物流成本

生鮮不同於其他商品,比如:外賣電商的工廠是廚房,從原料到製作,再由平台負責配送有完整的業務線,而生鮮的種植、栽培、收取、裝運中涉及了更漫長的產業鏈,對企業而言難堪重負,除此外還有生鮮的保鮮、無害、配送等損耗,更是在原本就傷痕累累的生鮮電商愈漸不堪重負。

產業鏈和物流成本不可能在短時間內解決。因此,2016年的生鮮電商行業依舊發展緩慢,成為了“雞肋”市場,食之無味,又棄之可惜,看似前途無量,實則舉步維艱。

五、母嬰電商

母嬰電商針對的人群是很獨立的一塊,商品也是針對嬰兒和母親這個群體。

但是母嬰電商會遇到和曾經的人人網相似的難題。人人網是憑藉“校友”關係進行的社交網絡搭建,當學生畢業之後,人人網就會被自然拋棄,當不斷有新用戶加入,從而彌補老用戶的離開才能使社群維持穩定。當“入不敷出”時,整個產品就顯得岌岌可危了。

人的一生中扮演嬰兒的時間也是有限的,母嬰電商在商品上滿足各位新媽媽們的要求,也會提供相當的優質內容,可是隨着孩子的長大,各個母嬰電商能扮演的角色就越弱。所以,對母嬰電商來說,怎樣搭建一個可以持續增長的生態也是必須要考慮的問題。

母嬰電商的發展趨勢:

1、品質為驅動

母嬰電商市場將回歸理性,專註零售本質。三鹿奶粉已經很讓國民失望了

2、擴充目標人群

母嬰電商的目標人群是在家庭中扮演母親角色的人群,也是採購能力最強的那部分人。除了針對“嬰兒的母親”,也應該向親子,家庭等普遍長存的目標擴展。

3、內容營銷

這一輩的媽媽、阿姨們的傳播能力,從朋友圈中的各種轉發,相信無人敢置喙。充分利用目標人群的傳播能力,將內容做到精緻,藉助內容電商的東風,達到用戶自傳播的效果。

六、醫療電商

先向春雨醫生的創始人——張銳先生表達敬意。因為又很多像張先生一樣的人,才可以一步步打開醫療電商的大門。

醫療電商以類似外賣的“送葯”形式為主,還有很多的問醫、病友交流等功能。

中國醫藥電商市場處於啟動階段,主要分為三個類別:

  • 自營B2C、平台B2C與O2O。以1葯網、康愛多網上藥店為代表的自營B2C企業在提高創新能力和用戶體驗中尋求發展機會;
  • 以阿里健康為代表的平台式B2C企業以價格戰為主要競爭點。醫藥B2C企業起步較早,競爭格局日漸明朗,主流企業已經形成。
  • 醫藥O2O企業以問葯、叮噹快葯、快方送葯為代表,這一類企業起步較晚,競爭較為激烈;

另外京東到家、餓了么、百度外賣等外賣O2O平台也在拓展送葯服務。

醫藥O2O企業的出現和發展進一步增強醫藥電商的差異化服務,加速行業發展。

由於移動電商的用戶還是以年輕人居多,大部分身體健康,所以導致醫藥電商類產品的打開頻次並不高。

而國人的消費習慣更多還是走進醫院,由衷地希望醫藥電商可以發展得越來越好。

end。

 

作者:浩程君。簡書:七光年。

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