8 月 1 日,新浪旗下新浪微博聯手阿里巴巴集團旗下淘寶網發布“微博淘寶版”等一系列產品功能。

距離合作宣布僅僅 3 個月,雙方首次對外公布階段性進展。基於用戶賬戶互通、數據交換,兩大平台將同時為數億用戶及廣大賣家提供全新的服務體驗,加速社交購物 2.0 時代的到來。

  賬戶打通 提高用戶購物效率

此次合作對於用戶的價值主要體現在兩點:一是雙平台賬戶互通,降低了用戶註冊登錄的成本;二是淘寶商品信息在微博中解析為 CARD 形式,信息展現更豐富,協助用戶全面了解商品特性,加速購物決策。這些都會極大提升用戶的購物效率。

雙方賬戶體系的打通,表現為當用戶賬戶綁定之後,微博用戶將可以直接登錄淘寶平台完成購買、支付等環節。屆時,用戶可以一個賬戶通行兩大平台,大大減少在兩個平台登錄切換的成本,讓購物和信息分享更為方便快捷。

“微博將對淘寶商品鏈接進行特殊解析,呈現在用戶面前的不再是枯燥的短鏈,而是聚合了多種信息的名片卡,包括價格、店鋪信譽以及受歡迎程度等,給用戶提供參考。”新浪微博商業產品部總經理程昱介紹,這種特殊形式大幅提高了信息展示效率,用戶可以方便了解到最關鍵的商品和商戶信息,從而省去了部分搜索環節,如果對商品感興趣,用戶點擊 CARD 裏面的“去購買”按鈕即可進行購買,簡化了購物環節。

淘寶商品的 CARD 展現形式只是合作帶來的首個實質性改變。下一步,新浪微博與阿里巴巴將結合熱點推出“粉絲節”,打造粉絲專屬的“粉絲價”以提供商品優惠。在用戶激勵制度上,兩大平台也將推進合作,有可能全面打通微博會員與淘寶會員,屆時用戶在微博、淘寶雙平台購物將享受更多的優惠服務。

除了功能上的升級,兩大平台在反垃圾層面也進行了合作,以打造良好的購物環境。此外,通過賬戶互通,兩大平台將綜合評估單個用戶的信用等級,信用等級低的用戶將被限制分享淘寶短鏈到新浪微博的頻率和次數。新浪微博還將與淘寶建立跨平台的用戶舉報信息反饋機制。用戶在使用微博的過程中一旦發現疑似違規淘寶信息,可以立即進行舉報,接到舉報后,微博平台將及時反饋至淘寶,共同判斷信息是否可靠,如果存在違規,微博平台會與淘寶平台聯動,對相關鏈接、微博賬號以及相關商品、淘寶店鋪進行相應處罰和處理。雙方也同樣擁有強大的網絡安全團隊,今後將在技術和機制上繼續做出強有力的支撐和保障。

  產品升級 提高賣家管理效率

作為此次發布的重要產品,微博淘寶版面向廣大淘寶賣家提供便捷營銷服務。通過在旺鋪後台添加微博模塊,微博淘寶版將幫助賣家對旺鋪賬戶和微博賬戶進行一站式操作,提高社會化營銷的管理效率。

對眾多淘寶賣家而言,微博已經成為其觸達海量消費者的重要營銷渠道,而在微博平台上,豐富的圖片是吸引消費者關注的有效方式,也是賣家最常用的功能之一。因此,微博淘寶版對微博發布框進行了簡化,除了輸入文本僅保留圖片和表情兩個選項。在微博淘寶版後台,賣家點擊發布框下方“寶貝”按鈕即可上傳商品,單條微博最多可展示 9 個商品,且均以 CARD 的形式呈現。

為了幫助賣家對微博推廣效果進行分析,微博淘寶版設置了數據中心,提供商情監控、影響力分析、粉絲分析、微博頁面分析以及轉化率分析等多項專業服務,通過對社交數據的解析幫助賣家優化推廣計劃。

淘寶賣家升級到微博淘寶版,綁定新浪微博賬戶后,即可通過新增的“微博”模塊進行發布微博、管理微博等一系列操作。按照計劃,微博淘寶版將會在 8 月 5 日正式上線,然後會分批開放給商戶使用,“我們希望通過一些示範店的效應來摸索一些對運營、銷售有益的經驗,並通過微博平台、淘寶對商家的培訓和推廣,隨後我們也會加大開發的力度,會讓更多淘寶和天貓商戶納入微博平台。”淘寶網產品平台事業部總經理諸寅嘉說。

  戰略升級 打造用戶虛擬生活平台

今年 4 月 29 日,新浪宣布與阿里巴巴集團達成戰略聯盟,在賬戶互通、數據交換、在線支付、網絡營銷等領域進行深入合作。一個是國內最大的社交媒體平台,一個是國內最大的電商平台,二者之前的合作將擦出怎樣的火花, 引發了業界廣泛關注與討論。

對淘寶而言,此次合作為平台上數量龐大的中小賣家開拓了一個獲取流量、用戶的新入口,打造出一個全新的營銷陣地。同時基於微博淘寶版的社交屬性,在發掘大量新用戶的同時,可利用社交關係對其進行維護和管理,將其發展為穩定用戶,並強化老用戶對店鋪和商品的粘性。此外,賣家還能通過微博的社會化傳播特性快速塑造品牌。同時,在用戶習慣向移動化遷移的背景下,微博將幫助淘寶佔領移動互聯網電商入口。

對微博而言,此前與小米手機、奔馳 Smart 的合作已經驗證了平台潛在的商業價值。隨着跨平台賬戶的打通,微博能與阿里巴巴深度整合社會化數據和电子商務數據,大幅提升推薦信息的精準度,在商業化與用戶體驗之間實現更好的平衡。

更具想象空間的是,隨着合作的推進,新浪微博與阿里巴巴正聯手打造一個前所未有的互聯網超級賬戶體系,進而打造出一個強大的用戶虛擬生活平台。基於數億社交媒體用戶與數億電商用戶的數據互通,將產生海量有價值的消費信息,幫助平台、商家準確把握消費需求與趨勢,進而實現平台、商家、用戶的三方共贏。

在這個平台上,網友將能收到精準的信息推薦,面對感興趣的商品通過簡單的操作即可完成查詢、點擊購買、支付全過程,並能將購物信息及時分享給好友。屆時,一個全新的社交購物 2.0 時代會被開啟,並將對社交電商格局和未來發展帶來深遠影響。

VIA:PMtoo