上周網上瘋傳的淘寶修改搜索銷量計算的調整規則終於落下帷幕,其中關於給淘寶賣家引流的第三方平台的規則改為,“對於口袋購物、折800等低價引流的網站和U站將不計入主搜索排序和展示所用的銷量。”

這些呆萌的創業者,真的篤信了淘寶大生態系統的神話,然後當自己把最後一塊磚搬完,大廈即將完工的時候,從包工頭手裡得到了一張手寫的走人通知。

就在不久前,淘寶在對賣家的討論會上曾高調錶示,淘寶願意繼續構建一個良好的生態系統,也歡迎更多的第三方平台能夠與其合作。而此次淘寶的調整政策,卻首先選擇了拿第三方平台開刀(請不要告訴我說,淘寶並沒有封殺這些渠道,只是調整了內部搜索排名和展示權重,這種“你不殺伯仁,伯仁卻因你而死”的故事一定沒有人願意去聽),這種言行不一的做法,總會讓人不由自主聯想到淘寶是否在為類似於直通車、鑽展等廣告渠道甚至聚划算等內部活動圈錢鋪路。

如果說淘寶此次調整主要是針對低價引流,那就有點想不通為什麼一直在移動購物領域默默耕耘的口袋購物也在此列。接受媒體採訪時,口袋購物的CEO王珂一直在描繪他們的願景——利用個性化推薦算法為消費者發現淘寶上的好寶貝。即便也會推薦給用戶一些折扣較高的商品,但其實無傷大雅,這在給淘寶賣家引入優質流量的同時,也非常符合淘寶提出的主力推薦“小而美”店鋪的政策,這種做法錯在哪裡呢?

而對摺800和九塊郵來說,則是扎紮實實被套了牢。沒錯,人家說的就是你們,通過提供低價包郵產品的推薦,在短短1年裡集聚了大量人氣,於公於私都不能容忍,成為“少數多賺取利益”的不良示範。說這話時,淘寶聯盟的同學滿頭大汗,因為這些提成傭金都是按照官方規則分配的,直接扇臉啊……

高舉封殺大旗,打什麼算盤?

目的一,增加自身廣告收入。

淘寶現在面臨的最大問題可能就是如何將流量分配給數量眾多的賣家。淘寶目前有700多萬賣家,按照常理分析,賣家數量的增多對於淘寶內部廣告資源的爭奪會越來越激烈,價格也會越來越高,實際結果也確實這樣。但淘寶應該已經發現,越來越多的中小賣家已經沒有錢去買那些價格昂貴的直通車廣告,更何況根據搜索排序,吃香的也就是前幾頁的商家。單純依靠搜索,怎麼能解決大部分賣家的怨聲載道?

值得注意的是,淘寶在此次限制低價引流的調整中,首先說明其內部引流平台聚划算、天天特價從去年開始就已經不計入商家銷量搜索排名,藉此以示“公平”。但進一步來看,這些所謂低價引流的第三方導購平台與聚划算、天天特價其實有非常明顯的差別。

從2012年開始,賣家想要進聚划算需要交動輒數萬元以上的“坑位費”,並且需要在同類目內競拍獲得活動資格。雖然兩者都不計入銷量搜索排名,但高額廣告費無疑仍然只能滿足一小撮資金豐厚商家的聚划算之夢。對買不起直通車廣告、聚划算也上不起、又想要獲得流量的中小賣家而言,免費的第三方平台其實是為他們提供了一個草根上春晚的可能。

不少賣家表示去除低價包郵平台就能恢復正常的秩序,我只能說,親,你穿越呢吧,請問沒有這些第三方平台的時候,你們和買直通車搶聚划算的大戶一起折騰,比現在過得更好嗎?

目的二,推出一系列暫時安撫中小賣家的政策,同時轉型服務天貓里的大B和大C。

按照目前淘寶給出的調整原因的解釋,低價引流給其它沒有參与第三方平台的賣家形成了不正當競爭。細細思考,也說不通。如果說第三方平台給賣家造成了不正當競爭,那麼參与直通車、鑽展等內部活動的賣家是否也是同樣實現了提升銷量和排序的目標?

中小賣家對流量和運營的理解夠,當然容易相信各種法門和技巧。君不見,現在各種針對淘寶賣家的培訓班和大師培訓已經火到什麼地步?是怪賣家笨,沒有獨立思考的頭腦嗎?還是應該好好思考,怎麼會一步步引導成這個樣子?如果今天去訪問淘寶的頁面,你會發現關於如何打造爆款的培訓和宣傳文字仍然還散落在各處。

有一部分頭腦清醒的賣家提出,“除非你把銷量整體都去除權重,否則直通車廣告的、鑽石展位帶來的銷量又怎麼算?”說到底這個和史玉柱的網游理論如出一轍,有錢的請花錢,沒錢的請跪舔。不管有無第三方平台,都不能改變中小賣家屍骨鋪路的事實,官方冷靜的說,我們的天貓客戶花了很多錢,當然要優先服務好這群人。於是乎,為了給大賣家一個交代,給小賣家刷個存在,啪啪幾槍斃掉做大的第三方平台,換來群眾們人云亦云的歡呼。然後呢?鄉親們哪,好消息啊,我們出台一個叫麥麥的中小賣家抱團計劃,也就是說官方鼓勵中小賣家聯合,跨店鋪組織活動!

淘寶的“神邏輯”

2011年淘寶一不小心讓美麗說和蘑菇街跳出手心,那麼2013年崛起的口袋購物和折800斷然不能再讓其有機會重演這一幕。如果說對第三方平台的規則調整,尚有一套扶植中小賣家的說法作為理由,那麼本周淘寶再次施出的大招,已經讓其公關團隊睜眼說昏話了。

微博和媒體報道,目前已經有多家網購精選類App的公司發現,淘寶已經公然開始對其下手進行用戶劫持。以口袋購物iOS版本為例,用戶打開口袋購物應用,點擊進入商品詳情頁時,系統會自動打開淘寶App代替口袋購物,用戶點擊返回就是淘寶客戶端首頁了。

            微博爆料第三方App遭遇淘寶攔截

口袋購物點擊商品后,自動打開本機安裝的淘寶應用程序

面對媒體的追問,淘寶再次給出一個經典的完美回答——

“這主要是出於對用戶隱私的保護。我們發現有不法分子通過各種技術手段,藉助手機淘寶的商品信息,侵犯用戶的隱私,獲取非法利益。對這種‘套殼利用’的行為,我們深惡痛絕,並且會嚴厲打擊,以保護用戶的安全。所以,外面的手機淘寶詳情頁會自動跳轉到官方主客戶端,以保證用戶消費安全。”

單單從具體的內容來看,這個雷人回復顯然沒有和淘寶各部門溝通好說辭。

首先,這些導購App恰恰是淘寶聯盟剛剛發布的“橙領計劃”中的示範榜樣,所有收益都來自淘寶聯盟的淘寶客分成,何來“非法利益”?在扶植第三方App時說它們對淘寶大生態系統有貢獻,然後不到一個月,就公然指責這些App是不良軟件,然後赤裸裸明搶。所謂的分成計劃,在發生此類劫持之後,也就是一個笑談,百萬元的成長基金又如何發出去?

其次,“外面的手機淘寶詳情頁”的說法也是漏洞百出,如果仔細看一下,這些App內跳轉落地的就是淘寶自身的商家wap頁面,又何來虛假和欺騙?如果有風險,那也是淘寶自己的商家審核問題才對。

再者,假設前述的邏輯成立,那為什麼淘寶又不敢百分百的全部轉到自己的App上,而只是目前針對iOS手機上的部分用戶進行攔截呢?

欲加之罪,何患無辭。真是無法想象這樣的強盜邏輯一旦成為主流,國內互聯網大玩家紛紛玩起來,咱老百姓將會看到怎樣的一種奇觀?

以下僅為想象,節操尚存,請勿當真——

用谷歌搜索的時候,結果頁變成了百度的,理由是“為了您的良好體驗,我們幫您換成更中國特色的本土搜索引擎”;

用百度搜索的時候,搜狗輸入法突然截獲光標,在你點“百度一下”的一瞬間,打開搜狗搜索的結果頁,理由是“我們對搜狗輸入法的用戶的網絡使用體驗非常關切,他們需要一個由搜狗全面呵護的大環境,我們要保護用戶使用搜狗的權利!”;

用微信分享淘寶上的商品,她的朋友點擊后卻自動打開阿里旺旺,理由是“我們有理由懷疑一部分不法分子正在使用微信進行欺詐營銷,為保護您的淘寶購物體驗,我們將自動啟動阿里旺旺,請在這裏和想溝通的商家說話,並記得以後也和朋友用旺旺才最安全!”

打開360瀏覽器,瀏覽淘寶,在點擊下單的一瞬間,突然自己電腦上的淘寶瀏覽器被打開,然後大字提示“近日我們發現一些不法分子竟然採取用別的瀏覽器套在我們家頁面上,為了您的購物體驗和安全,請在為您免費打開的淘寶瀏覽器里完成後續購買!”

恍惚中聽到IPO上市的鐺鐺鐘聲,又一個“新商業文明”的世界浮現在你的面前。

來源:虎嗅網