[導讀]小米公司在互聯網企業里獲得了巨大的成功,這不僅僅是因為他的手機做的好,更多的是因MIUI系統優秀的體驗,那麼我們能從MIUI上獲得怎樣的收穫呢?

小米公司在互聯網企業里獲得了巨大的成功,這不僅僅是因為他的手機做的好,更多的是因MIUI系統優秀的體驗,那麼我們能從MIUI上獲得怎樣的收穫呢?

從MIUI V5中得到的三點啟示,MIUI是小米科技旗下基於Android系統深度優化、定製、開發的第三方手機操作系統極受手機發燒友歡迎的Android ROM,專為中國人習慣設計,全面改進原生體驗。新發布的MIUI V5在界面視覺上的改變巨大,大量採用圓角設計風格,界面與圖標相比V4版圓潤了不少,另外在運行速度、美觀度有所提升,內置的一些應用如手電筒、指南針、時鐘、天氣 、日曆等也獲得了全新設計,此外還有着一些新增的實用功能比如私密短信,下面來看看我從MIUI V5中得到的三點啟示。

1)在培養用戶習慣的同時,逐步深化產品功能,引導並提高用戶的需求層次;

MIUI V5 的發布再一次引起了行業的關注,這一版本也再次讓人驚艷,大家在稱讚其用戶體驗優良的同時,MIUI系統功能本身也在悄然發生着一些變化。我在以前的文章 《雷軍下了一盤什麼棋》中 曾寫過,MIUI不僅是一個簡單的系統,他承載了雷軍的更大的夢想,雷軍在MIUI上大有文章可做。小米的三駕馬車中,MIUI 分擔的是互聯網服務這一 項。從MIUI V5開始,小米已經在搭建自己的生態系統,而剔除了Android原生的印記,非常明顯的一點是在MIUI V5 中已經見不到 Google原生的應用了。其實這也可以理解,在中國被牆的Google本身的服務就已經陷入殘疾狀態,如果說極客們還要嘗鮮的話,那對普通 的用戶而 言,對Google的服務本來就沒有多少渴求,用穩定的國內產品來代替反倒會更好一些。

MIUI V5 進 一步加深了小米自身生態體系的搭建,具體有兩個方面:第一是細分了產品,把一些垂直性的內容產品單獨劃分出來,例如遊戲中心、視頻等;第二就是除了本 身 手機的功能服務外,更加強化了小米的互聯網基礎服務,例如米幣中心(而且是不可卸載的)、快傳等。產品的服務和用戶的成熟度是雙向互推的,隨着用戶的 成 熟,用戶需求層次也逐漸提升,自然可提供的產品服務也就更多。小米的策略是在MIUI上一步一步的搭建起了自己的生態體系,而沒有一蹴而成,究其原 因,與 其說是人員不足或技術缺失,我更願意相信是小米自身戰略的制定。小米在逐步的培養用戶習慣,並且根據用戶習慣逐漸做功能的深入。這樣的話對產品方 向的掌控 會更有把握,步伐走的更穩。

2)默認給用戶最好的選擇,在此基礎之上再給用戶充分的選擇空間;

我 個人一直使用的都是MIUI,自己閑着沒事總喜歡到小米的主題商店看看,時不時換換桌面壁紙或主題。但是不管怎麼換,總是感覺不滿意,所以最後總還是 選 擇默認主題。其實從專業性的角度講,小米的默認主題就已經非常不錯了,但是對於選擇涉及到用戶情感喜好的,不要指望用戶的選擇具有唯一性。而且當你問 用戶 為何選擇自己所用的主題的時候,用戶往往也說不清楚或是直接回復你“喜歡”二字。這裏要提到的就是行業內一直存在的現象,是幫用戶選擇還是給用戶選 擇。之所以會出現這樣的問題,一來是滿足用戶個性化的需求,第二也是產品自身的需要,當我們拿捏不準用戶的需求的時候,不如把選擇權交給用戶。而且中國的 用戶有一個特性就是特別喜歡裝飾數碼產品,無論是軟件還是硬件。手機的彩殼可以是五顏六色的,手機的主題也要換來換去。所以我們也看到無論是配件還是壁 紙,都誕生了相應的產品服務。通過我自身的觀察來看,其實用戶有時候也很矛盾,因為有的用戶會隔一段時間就換一種主題,也許這並不取決於用戶的審美標準, 而是表現了用戶喜新厭舊的性格。

當我們不給用戶選擇的時候也許用戶在已有基礎上已經滿足了,但是當我們給用戶更多的選擇用戶就會感到更好。人各有異,設計師和產品人員作為行業的專業者,都 有自己的獨特眼光和對作品的要求,而這種要求就會成為選擇默認壁紙的標準。但我們絕 不能保證設計師的作品最終讓所有的用戶都滿意,最穩妥的方式就是在提 供默認選項的前提下再增加用戶的可選擇項,而且可選擇的空間應該更大一些。雖然這樣做 意味着需要更多的資源,而且這個方向是無底洞,但這卻是滿足用戶需 求不得不採用的方式。而小米採取的方式是,儘力做好默認的選擇,在此基礎之上再豐富用戶 的可選擇項,也把無底洞的問題成功利用眾包的概念解決了。

3)當公司的產品是創始人的夢想時,創始人也更多的會成為產品的驅動者和決策者;

雷軍在這次米粉節上公布了一個活動——100萬徵集一張手機壁紙。對於一張手機壁紙而言,100萬不可謂不闊綽。之所以這樣做,是因為小米公司內部的設 計 師一直做不出讓雷軍滿意的壁紙,其實這點體現了非常強烈的CEO決定產品機制。做產品時間久了,很多人都會發現其實產品人員在公司中更多的是扮演着一 個執 行角色,對於公司的戰略,高層早就已經有定論,而產品最終的成敗要等到結果出來后才能做判定,但是在產品設計的過程中,產品的最終形態很多時候都是 由創始 人最終拍板的。仔 細看小米V5版本默認的幾張壁紙,恰恰正是雷軍要求的,他喜歡滑雪,所以就做了一張雪山的壁紙,他很懷念小時候家裡的那片竹 林,所以就做了一張竹林的壁 紙。在一個公司中會有這樣一個現象,當一個設計師的作品頻繁被否定、修改后,設計師就會陷入糾結狀態,而當這時候老闆提出自 己的要求后,設計師就會根據老 大的要求設計。 在設計沒有面向市場前,畢竟還是老大拍板,所以最後就是設計師為了讓老大的滿意而交差。創始人作為產品的 最終決定方,這點在互聯網公司中普 遍存在,不僅是雷軍還有蘋果的喬布斯、老羅。之所以會出現這樣的情況,原因在於這種公司創立的初衷就在於創始人對產品 的想法,產品承載的是創始人的夢想, 那自然創始人就會更在意產品與自己想法的是否吻合。所以創始人不僅僅是產品的驅動者,也往往會是產品的決策者。對於 小米100萬徵集壁紙的活動,要想拿到 獎金,說難也難,說簡單也簡單,這關係到參賽者的壁紙跟評委的審美是否一致。

以上所說的三點啟示,回過頭仔細想,其實不僅僅是MIUI這款產品,在其它產品的使用中也同樣的感觸,用MIUI來引出這些感悟只是因為自己天天使用MIUI,所以感觸更強烈一些吧。

現在模仿MIUI的人越來越多,但是他們都沒有領略到小米系統真正交互設計優勢的所在,如果說小米是一個手機的話,那麼這個系統就是這個成功產品的靈魂。

文章來源:http://www.iptimes.cn/article/201305/2719.html