今年可謂O2O概念大噴發的一年,從生鮮電商、打車應用到家政服務到外賣點餐,之所以說是概念,是因為目前這些模式在國內都還處於探索階段,每個領域只有領先者沒有成功者;但風投撒錢、巨頭收購的熱情加上媒體的渲染誘惑着眾多創業者前赴後繼義無反顧的奔上O2O戰場,期盼成為下一個巨頭。

隨着百度的高度布局,O2O已經進入了BAT三個超級巨頭爭霸的時代。三家在各個領域都有交鋒,已經全面處於多線作戰模式,想必2014年必然會為我們上演眾多合縱連橫、遠交近攻的商戰大戲!

盤點巨頭們2013年O2O領域的布局和戰略分析:

一、支付戰場:培養用戶習慣,移動支付是決定性戰役

微信:微信支付為核心的O2O戰略

阿里:1、線上線下廣告推廣手機支付寶錢包、通過手續費講用戶從PC端導入手機端;

2、阿里對手機支付寶做了一次重大升級,據業內人士透露,下一個支付寶版本將為8.0,將會在2014年1月10日左右發布。這個新版最大的亮點在於其準備徹底打通線下用戶並推出“支付寶會員卡”功能。支付寶會員卡不但能夠享受普通电子卡的會員折扣,還可以與實體卡進行綁定,並與商戶的CRM系統打通,實現積分、返利等會員運營管理,還能夠配合商家發行的儲值卡,進行在線充值。

3、支付寶會員卡將配合已經推出的商家公眾服務帳號功能進行運營,建立屬於支付寶錢包的線下生態體系。阿里此舉無疑是O2O之戰中最正確的一個決策,因為無論是來往還是微淘都不可能承擔起阿里移動O2O的夢想。移動O2O最關鍵的是支付環節,支付寶在這方面具有天然的優勢,現有資源整合起來,一步一步將支付寶打造成一個完成生態系統的O2O平台是可行的也是阿里目前來說離成功最近的方案;

百度:百度在BAT三家中,算是發力最慢,離電商/O2O最遠的一家巨頭。百度在電商時代推出過自己的支付工具——百付寶,但是隨着百度電商陸續的挫敗而不溫不火,完全沒有絲毫存在感。直到互聯網金融大熱百度才跟風推出了百度錢包,在金融之後又通過一分錢活動將百度錢包與電商/O2O聯繫起來。也許大家會說百度錢包是web端產品,沒有APP,也看不出來錢包與O2O布局的聯繫。其實這些疑問,大家只要看一條新聞就會明白“百度手機衛士充話費返5元”加上百度擁有的分發能力極強的91助手,如果百度將在百度衛士中加入支付功能,主打安全牌(這應該算是360的絕技,但是O2O時代,360可打的牌不多,未必有精力全面參戰)那麼百度在移動支付戰場也不是沒有想象空間;

總結:支付戰場阿里實力最強,微信次之,百度剛剛入場

二、入口戰場:移動O2O時代入口LBS化,地圖為主要戰場

微信:不得不佩服騰訊高層在布局O2O方面的遠謀深慮,當初搜搜與搜狗合併之時特意將搜搜地圖獨立出來並且更名為騰訊地圖。PC端騰訊地圖藉助街景模式,與百度地圖高德地圖差異化發展,也取得了一定的成效。但是手機端騰訊地圖要承擔的作用遠比PC端重大,如果說PC端騰訊地圖還只是一個工具性的產品,那麼手機端騰訊地圖將承載微信O2O入口的作用。當媒體着重宣傳微信5.1版本的升級中微電商、微支付的時候,公眾賬號綁定地理位置的功能卻被忽視了。毫無疑問這一點將會是微信布局O2O入口的重要戰略,可以想象以後只要微信在手,你周邊所有你需要的商家都可以在微信上,你就實在沒必要去看百度地圖或者高德地圖找周邊商家了;

百度:在我的印象中,百度在移動入口方面是行動最早的,很早就將百度地圖劃歸了移動事業部,手機版百度導航欄地圖排在首位而不是新聞。但是因為團隊執行力的原因導致地圖O2O戰略進展緩慢。因為工作的原因大約4月份的時候和百度移動事業部的負責人見過一次,當時百度的戰略是百度提供流量平台,然後聯合眾多地方社區如:廈門小魚網、杭州19樓這些為百度地圖提供本地吃喝玩樂方面的內容,除了要求需要提供本城市的商家數據外還要提供攻略等原創。而百度將會將各個地方社區的資源統一整合到百度手機地圖上,所有的合作都是免費的或者說是資源互換,百度用流量換內容,地方網站用內容換流量。這個方案可以說相當完美,因為每個城市只有本地社區才是最接地區的,但是可行性不高。用戶習慣了本地社區何必再上百度需找本地商家?

後來百度收購了糯米、然後宣布百度地圖免費兩項重大戰略!其中免費戰略的影響還是十分巨大的,好在高德跟進及時,讓百度沒有佔到多大便宜;

阿里:阿里通過入股高德地圖后,緊跟百度實施了免費戰略。然後有高調通過林志玲代言推廣生活服務,希望將高德地圖由工具產品轉變為移動O2O的入口平台。我的感覺是目前成效有待觀察,畢竟用戶的習慣很難轉變。高德地圖車載量較高,不放考慮做高端服務O2O?

總結:入口戰場微信想象空間最大,阿里次之,百度最弱

三、生態圈戰場,如何籠絡商家基礎

微信:微信在微信電商/O2O的概念深入人心之後,開始了為商家進駐微信做準備。服務號提供功能按鈕可以讓商家改善用戶體驗,增加用戶消費便捷性。重新上線風鈴系統可以讓商家自主的打造個性賬號(有點類似淘寶店鋪裝修)。微信支付幫助商家完成閉環等等。。。這個節奏,親們可要跟上拉!目前微信並沒有從騰訊旗下的高朋等網站導入的計劃,而是重新篩選優質商家測試

阿里:阿里的布局主要是靠收購,從很早的口碑網然後是丁丁網最後到入股美團!其實這些都只能算阿里的乾兒子,變數太大增益無多。阿里真正的底牌是淘點點,希望藉助外賣撬動餐飲O2O市場從而布局整個O2O。目前淘點點在多個城市同時開展工作,主要工作之一就是增加合作商家,但是外賣市場已經有了餓了么在前,不久之前的高校之戰淘點點收穫甚微,阿里的布局工作任重道遠;

百度:除了收購的糯米網帶來的商戶資源外,百度也在积極的跟各個地方社區溝通希望能籠絡到一批優質商戶資源,但是百度構建自己的生態系統的希望渺茫,真不知道這一年百度把狼性用在哪裡了,難道都用在跟360死磕上了!

總結:生態圈戰場:微信最強,阿里次之,請忽略百度

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