免費移動醫療產品春雨醫生開始收費了。元旦過後,春雨醫生推出了會員版。在這個版本里,用戶每月支付8元,或每年支付88元,即可無限次地向醫生提問,並將在30分鐘內得到醫生們的解答,這些醫生來自二甲以上的醫院。

兩年來,春雨醫生依靠免費問診的模式,積累了大量用戶。這些用戶在春雨上向醫生提問,而春雨則代用戶支付這筆費用,“每個月平均50萬。”春雨醫生創始人張銳告訴i黑馬

對於春雨來說,這是一筆不小的開銷。而“會員制是支持健康諮詢可持續發展的唯一方式。”推出收費的會員版本后,免費版春雨醫生依舊保留。相較會員版,原免費版每日只有一次提問機會,回復時間難以保證。對提問次數的開放及回答時間的保證也正是收費模式的增值所在。

這 么早收費是否是招險棋?對此,張銳表示,經過2年的市場教育,醫生和用戶交流習慣已經初步形成,目前春雨平台已經有1400萬用戶,每日有25000個問 題。在春雨與外部平台的合作中進行的會員制服務嘗試,得出超過10%的用戶付費率,而在春雨自己平台上的用戶調查中,也有超過25%的用戶願意對諮詢服務 付費。因此,春雨決定嘗試做會員制收費。

“醫生付出時間和智力成本,只有用戶給予相匹配的酬勞,整個諮詢鏈條才能持續穩定發展。”張銳表 示,春雨定位於“輕問診”,即用線上服務解決用戶的健康問題,而非將重症病人導流到醫院和醫生。如果醫生得不到等值回報,或者平台從廣告等其他渠道來賺取 利潤,會影響用戶體驗,降低服務品質。

目前春雨團隊正在籌備“春雨醫生5.0版本”,屆時,春雨將邀請醫生在春雨平台提供包括“化驗單解讀、加號”等短期關係服務,“個性化健康方案+諮詢”等“中期諮詢類服務”,以及“線上家庭醫生”等“長期跟蹤類醫療服務”。

但“會員制並非春雨的商業模式,收取會員費僅為良性醫患問答服務生態的基礎建設。”張銳透露,春雨未來的商業模式是正在緊鑼密鼓籌備中的“空中醫院”項目,屆時還將推出“春雨先鋒醫生創業計劃”。

來源:i黑馬