摘要 : 與其說阿里明確了移動戰略,不如說阿里是回歸了自己,不再頭腦發熱了,變得更加的清醒了,更加明白自己的優勢在哪裡,更加明白自己能做什麼要做什麼。

『用愚公之精神去挑戰X信』的豪言壯語仍在耳邊回蕩,深以為阿里就此把移動戰略的寶押在『來往』上了。而從馬雲今天的內部郵件來看,其核心還是在產業服務上,還是在其最擅長的電商領域。來往之於阿里移動,不過電商之於騰訊。

那股強推來往的激情淡退,取而代之的是理性的思考,移動戰略也變得更加清晰。也許,來往不過是顆煙霧彈,醉翁之意根本不在酒,抑或是高燒不止犯了迷糊。借用一些業內人士的觀點,阿里傾注太多精力在來往上,就會忘卻自己該做的事情,哪怕來往跟微信一個等級,對阿里電商沒多少增益可言。

阿里最擅長的是什麼呢?電商服務。

從B2B到C2C再到B2C,打造了完整的產業生態,服務國內外眾多電商公司。嚴格來說阿里並不是電商公司,而是一家電商產業服務公司,他所做的一切都是為電商產業參与者提供服務。不管是針對B還是C,都只提供增值服務,並不出售實際商品。在幫助中小企業發展电子商務的同時,成就了今天的阿里電商王國。

很多人說,阿里做不好C端產品,因為這家公司沒有基因。這話似乎如此,阿里在C端產品沒有建樹,搜索引擎的雅虎、生活服務的口碑、SNS的雅虎關係等等不一而足,往往都是高調入場黯然放棄。哪怕是國內第二大IM的旺旺,如今主要服務對象還是B端。但話說回來,為何旺旺能夠常青?不管怎麼說也是第二。因為,旺旺是為電商在服務。

不是說阿里做不好C端產品,而是阿里的基因確實是電商,電商以外不論B、C都無太大成就,但只要是電商有關的無論B、C都還不錯。道理非常簡單,阿里確實什麼都想做,但那根本不是他擅長的事,就好比讓講相聲的去搞科研,能夠成功只能說是運氣,不成功也就理所當然了。

包括馬雲郵件作為重點的『雲』,還是屬於服務的範疇,屬於基礎建設的服務,作為一個幕後的支撐者。對於更多的企業來說,自然沒有力量去投入建設雲,但又存在巨大的需求,這恰好是阿里現在和未來要做的。阿里跟其他劇透的明裡競爭看得見,但還有很多暗裡競爭看不見。比如,某款微信用戶熱捧的應用,其使用的卻是阿里雲產品。不管這些產品在哪些平台,但基礎的服務卻用的阿里,這才是阿里要做的。

在這個時候,阿里清晰的明確移動戰略,其實就是服務思維的戰略,至少看來更加清醒理性,不再是剃頭挑子一頭熱。或者說,與其授人以魚,不如授人以漁。阿里不再爭做入口,而是幫助別人爭入口,或成為入口的一個出口。

阿里的核心優勢在哪裡呢?大數據。

市場終究是一個消費的市場,阿里所掌握的消費者數據,至少比國家統計局更龐大、更精準,這才是阿里真正意義上的無價之寶。馬雲提出了一個『DT』的概念,確實充滿了無窮的想象空間,而且着實是未來的發展趨勢,阿里的重心應當是挖掘和利用數據的價值。

不論是移動電商,還是小微金融,對數據都天生充滿了依賴。放着這麼寶貴的數據不充分挖掘利用,不為整個產業服務,那才叫做暴殄天物。所以,馬雲在郵件中提到了分享,數據服務肯定也會納入阿里的電商版圖,加強阿里在電商生態的服務能力才是王道。

利用雲計算將大數據落地,讓抽象變得更加具體。比如,商家的資料全部都在雲端,包括供應鏈、商品、用戶等,其目的是讓信息更流通,讓企業可以獲得更好的效益。傳統的商業形態,其實就是流,人流、信息流、資金流、物流等,組成了完整的商業。雲,其實就是數據的流,包含了傳統的『流』,因而形成了一種新的生態。

但不管馬雲提到的雲還是端,阿里的移動戰略在我看來,還是跟現在的模式差不多,其實就是我們常說的『商業地產』,或者可以說是『萬達廣場』模式。阿里營造一個商業生態,讓商家和消費者更好的交易,自己也可以從中獲得商業價值。

對於馬雲提到的『端帶動雲,雲豐富端』,通俗理解就是用商家的需求來帶動服務,用更好更全面的服務來幫助商家獲得更多的成功。所以,在這封郵件中重申了『客戶第一』的原則。

與其說阿里明確了移動戰略,不如說阿里是回歸了自己,不再頭腦發熱了,變得更加的清醒了,更加明白自己的優勢在哪裡,更加明白自己能做什麼要做什麼。