1.先介紹下自己吧。 

大家好,我是美團UED的負責人薛靖,曾在騰訊CDC,網龍,飛信等公司負責過相關設計工作,還在設計學習的道路上摸索,很高興有這樣的機會與大家溝通,希望能通過這個採訪,讓大家多了解到美團這個公司和美團UED這個團隊。

2.目前美團UED有多少人,是如何劃分的?

美團UED目前有20多位設計師。主要按項目、產品進行虛擬組隊,每個基本都會有交互接口人和視覺接口人。同時設計師也有專業線屬性,分界面設計師,網頁設計師(近期會進行合併,統稱為視覺設計師),交互設計師,品牌設計師,目前暫時沒有用研和前端團隊。我們以專業線為主,不設經理及主管崗位,只分專家、高級、助理等設計崗位等,以項目產品設計為主進行考核。

 3.有些公司的移動端和web分別是兩個獨立的設計團隊負責,美團UED負責全公司品牌和各種產品,相比之下,你們的團隊有什麼優勢呢?

目前美團只有一個設計部門,是公司十幾個單獨部門中的一個。這樣的好處有幾點,一是在人員復用,規範推行,資源協調方面都較為靈活,基本不會有阻礙,二是設計師在移動和網站方面的設計知識和方法能夠流動並互相學習。

其實目前網頁方面的響應式設計,移動的輕量化應用,WEB APP等在一些地方是有融合和協作的,所以作為一個整體團隊去進行一個產品的設計,會考慮的更周全一些,效率上也會更高一些,而未來的打算是並不會去分移動還是網頁,而是按項目組的需求來進行設計師搭配。

4.品牌組承擔什麼職責?這個在百度是比較少見,愛奇藝的品牌設計是歸屬於市場部。據說ios7的設計有市場部的參与,你們的品牌組是否會參与界面設計?

品牌組是以虛擬組的形式存在,是由視覺(界面和網頁)設計師在產品設計間歇和富餘的時間去參与的一個組,在2014年會正式成立品牌組,吸收品牌創意專業的設計師。目前的工作會包含行政,人力,市場,產品相關的品牌、策劃、平面、海報、包裝等設計。

品牌組相對其他項目產品設計“讓用戶喜歡上產品”的工作性質來說,更傾向於“讓員工喜愛上公司”的工作。

我希望品牌組能承擔類似於Ben Barry在Facebook的工作:提升公司文化的高度。通過品牌宣傳,品牌創意輸出,不限制於形式,塑造美團自己特有而一致的公司性格和品牌印象,傳播公司的價值觀,最終達到從內向外傳播有性格的美團品牌目的。

5.注意到美團UED的微博簽名是向著“業界一流的設計團隊”而努力,在你看來什麼樣的UED是一流的?

高手很多,但也分很多種。美團UED的定位是小而強,更重質量而非數量的團隊,隨公司業務保持穩定而有序的增長,不會過快,也不會過慢,對於每位設計師的要求會更高,希望能都獨擋一面,專而廣。

6.設計離不開其他角色的支持和信任,UED是否需要向他們灌輸用戶體驗的理念?

是的,尤其是在一家電商公司,更需要有依據的體驗設計理念。我們在工作中對於合作方PM,RD,FE等部門會保持較好的溝通,互相尊重的情況下所獲得支持和信任會更好一些。在團隊建立初期會適當的針對初級PM,FE,RD進行相關的體驗分享,交互知識的分享,同時他們也會有些基礎的東西教給我們。

還有很重要的一點,美團的PM,RD,FE都有較好的用戶體驗認知,並沒有認為用戶體驗是UED的事情,都能關注到產品體驗細節,他們有的人經歷了校內網,飯否后和純電商出來的工程師還是不一樣,會更有情懷,感情細膩,有時候一些體驗細節反而是他們反饋和給出建議到我們的。

7.想要做出優秀的設計,必須激發設計師的創意,你們是如何做的?是否有一定的機製做保障?

目前美團的產品設計還算不上特別優秀,還有很多優化的地方,業界有許多值得我們去學習和成長的產品。平時的靈感創意,基本和別的團隊差不多,部門內的分享和交流會比較多,有人看到好的文章,好的設計會發到群里分享,同時我們還有每周的Oneshow(不限形式的分享,有時候是邀請外部專家,有時候是內部經驗好的設計方法分享,甚至有的時候是個人旅遊,Workshop工作坊進行深度腦爆和設計等)

8.設計師理解產品之後才能做成優秀的設計,我會鼓勵設計師多看電影、動漫和追美劇,你們是否會有類似的做法幫助設計師理解自己正在做的事情?

確實是這樣,有生活的設計師會更好的發揮出設計,目前沒有特別進行這方面的鼓勵,基本都是自己喜歡就會幾個人自行扎堆。看電影的就會多講講好看的電影,愛動漫的有小扎堆,愛看中國好聲音,快樂男生都有,節目開始就群里狂討論,還有追韓劇的,五花八門吧。

9.想建立優秀的團隊,人才很重要,你如何衡量一名設計師的?

態度很重要,潛力在其次,然後是能力。因為美團發展很快,需要學習能力強,能適應變化而高效的人。然後要打心裏喜歡做設計,而不是一份養家糊口的工作。

10.最後一個問題,同樣帶團隊,都會希望自己成為一名優秀的leader。在你看來,什麼樣的設計leader才能稱的上優秀?

我舉得設計就像醫生,而設計團隊的leader像醫院專家和體育的教練一樣,自己經驗要夠豐富,能夠在關鍵時刻獨擋一面,發現並激發出組員更好的潛力,放大其優勢,鍛煉其弱勢。能給予組員相應的機會和發展空間,得到提升,幫助組員成長,輔導出比自己更好的人才。

這些是目前所了解的優秀leader需要做的,我也在努力往這方面努力和學習中。

轉自:daichuanqing